首页

很多经营亚马逊平台的电商卖家一般都会选择FBA或者FBM两种渠道进行发货，但他们都会遇到同样的问题，即买家对商品不满意而要求退货或换货。那么你知道如何设置退换货地址吗？

亚马逊旨在为其所有买家提供良好的购物体验。该体验与亚马逊配送和卖家配送的商品相比，有一些主要的差别。

对于在亚马逊上出售且属于亚马逊为其提供免费退货配送的分类的买家退货商品，我们将收取亚马逊物流退货处理费

以下要求和限制适用于对我们确定因使用不准确的重量或尺寸而收取的亚马逊物流费用进行的赔偿。此政策不适用于其他费用赔偿。

与卖家自配送的订单一样，买家可以就亚马逊配送的订单留下给卖家的反馈。您可以使用绩效选项卡上的反馈管理器追踪买家对您服务的满意度。您可以查看短期和长期指标以及包含买家评论和电子邮件地址的详细反馈记录。

本页面适用于您向我们配送货件时丢失或残损的商品。提出索赔的流程因商品在配送过程中丢失或残损时的所在位置而异

如果您在亚马逊物流 (FBA) 服务期间发送给我们的商品在运营场所、或由亚马逊运营的承运人处或代表亚马逊的承运人处丢失或残损，我们将用相同 FNSKU 的新商品替换该商品，或者向您提供赔偿。

下列要求适用于运送到亚马逊运营中心的所有包装箱，不论其运输方式是小包裹快递、汽运零担还是整车运输。

在此页面上，您将了解如何妥善准备成人商品，以免它们在配送过程中落上灰尘或发生残损。