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优选卖家制度 为确保优选卖家的品质，并提供良好的购物体验，虾皮会主动邀请“绩效表现门云达标”并且“持续遵守虾皮相关规范”的卖家加入优选卖家行列。自2020年4月6日起，虾皮重置每月发送“优选卖家邀请函”推播，更改为每周四发送。

商品评价是买家对商品的评分和评论的总和分数。商品评价有助于提高卖场的整体评分，长靴提高卖场的信誉。良好的卖场评价也是受邀成为虾皮优选卖家的重要标准之一。

高评价＝好口碑，卖场评价会影响买家的信任度以及购买预期，因此维持优良卖家评价甚至能提升买家信任度，还可以增加您的订单成交机会喔！

若您于聊聊或评论中使用不雅字眼，将根据卖家计分系统给予计分！

优选卖家审核门槛之一为：聊聊回应率需达80%。维持良好的聊聊回应率，不只能提升买家满意度及正面评价也可能带来更多销售量。

「聊聊」为虾皮提供买卖双方之间沟通商品资讯的管道之一，聊聊回应率指的是您回应买家聊聊的频率，包括回覆问题，接受或拒绝赔偿，保持良好的聊聊表现，不只能提升买家满意度及正面评价也可能带来更多销售量。

订单未完成率什么是订单未完成率?为了协助提升买家与卖家间的信任度，虾皮设置了订单未完成率的计算。订单未完成率是依据您过去7天订单的取消和退货/退款申请的比例订单未完成率计算公式为：取消订单率＋退货退款

虾皮严格把关各种在平台上的滥用行为，期望维持买卖双方权益，若违反自买自卖规范，将根据卖家计分系统给予计分

为什么我的帐户被冻结了？当系统侦测到帐户有以下几种不当使用行为时，帐户即会遭到冻结：※帐户使用/交易行为诈骗或影响交易安全非本人下单经认证之手机号码持续连系未果扰乱平台或使用者之行为建立假订单-自买自

提醒您，所有的计分都是通过系统或人工判定，但如果您因为以下状况对计分有疑义，还请您填写卖家计分分配申请表并提供相关佐证，虾皮会审核您的案件案件，证明成功者也将调整您的计分