对于展后跟进,我们要树立怎样的观念,采用怎样的技巧,如何进行客户分类,才能有助于获得订单呢?
1.错误观念
对于展后跟进客户,很多人有种错误观念,认为展后跟进是展会结束后回国再跟进客户。不少业务员都以为拿到名片就万事大吉了,可以回国后再发邮件跟进。这样和网络搜索客户再发开发信的方式没有任何区别,很难拿到订单。
2.正确观念
展后跟进是从客户离开展位就开始,争取在客户回国前谈下订单。
3.客户分类
我们可以把客户按重要性分为一类、二类、三类。分类后,我们再采用正确的方式进行跟进。
4.跟进方式
我们和客户谈完后,必须马上记录谈过的问题和细节,形成备忘录,并询问客户还有什么疑问,有什么需要和他老板沟通的。客户离开展位后,应该利用暂无新客户来的时间,马上给刚刚离开的客户发邮件,附上正式的报价单,迅速完成一轮报价。
根据以上细节,我们就可以进一步拓展出思维导图,细化不同分类和跟进客户的方式。
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