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在展会中接待客户，是获取订单的最重要的环节，其中涉及人员配置、接待技巧、签单技巧等。我们先理出几个要点。

1.工作人员配置

(1)谁守展位

主力业务员负责接待客户、介绍产品、治谈订单。业务员要问客户待几天，住在什么酒店，如果在展位上没谈成，可以在会后继续洽谈。

(2)谁发传单

主力业务员还可以在展会上打游击战，派发传单，并关注同行展位出来的客户；加客户的 WhatsApp 好友或询问邮箱、手机等信息，告知客户展位号、主营产品。

(3)谁负责后勤

后勤人员负责技术咨询，联络国内工厂配合工作；协助主谈人招呼进展位的客户，介绍公司情况，展示样品；负责给客户和同事拍照，并发给客户，加深客户记忆(客户去了很多展位，如果没有照片，客户根本记不住你是谁)。

2.展中接待

(1)接待技巧

要考虑好多个客户同时来怎么处理，多个采购意向强的客户同时来怎么处理，客户太多接待不过来的时候怎么处理，确定了三个接待方案后，我们就可以拓展出思维导图。

(2)展会记录

在接待客户的过程中，需要记录与每位客户谈到的所有重要内容，还要记录和客户确认过的所有问题，如订单数量、样品、订单金额、付款方式等，形成备忘录，后期跟进客户时，可以发给客户，唤醒客户的记忆。

(3)重新约见

如果客户在展会上不能马上下单，需要比较供应商，我们可以根据和客户交谈的备忘录分析问题，想出解决方法，重新约见客户，争取在酒店签单，不要等客户回国后错失良机。

根据以上两点，我们又可以拓展出新的思维导图。