熟悉跨境电商的人都知道,eBay是全球顶尖的零售平台之一,和亚马逊平台之间的排名也是不相上下,据不完全统计,eBay的用户大约有1.67亿,亚马逊用户却只有8700万左右。因此,eBay也是跨境电商卖家扩展自己店铺的产品销量,赚钱的好平台。

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在eBay,成功的卖家都有自己的一套运营之道,今天我们就一起了解一下成功的eBay卖家是怎样运营自己的店铺的。

 

一、建立一个有信誉有评级的帐户。

 

如果卖家自己有意愿希望在eBay上开始销售,那么就需要注意的是在平台上即使销售的产品完全相同品,其他商品的种类和特点都是相同的,新卖家的收入肯定是会低于经验丰富的卖家。因为eBay上的客户在购买产品时对有评级、反馈度高的商家有着高度的信任。

 

客户是怎样判定一个商家是否可信任?

 

作为卖家,可以收到客户发来的反馈评级。对店铺的评论大致分为三种:积极的、消极的或中立的。后来,eBay平台针对客户反馈信息开设新的板块,又增加了“详细的卖家评级”。现在,客户可以对卖家店铺中的产品有做的不够好的地方进行排名。而客户的排名也是由卖家来决定的,因为一个店铺运营的好坏是看卖家自己,店铺运营的很好,客户自然很喜欢对店铺的评论反馈也一定高。

 

如果刚开始在eBay上进行销售,这里有一个小提示可以注意一下,可尽快提高店铺的eBay反馈评级:

 

1. 最开始可以卖一些小物件东西。这可以让卖家在短时间内得到很多正面的反馈。

 

2. 不要等待超过订单交易之后的一到两天才能运交易的物品,用闪电般的速度发货。

 

3. 发货之前,检查产品是否完好、包装完整,为了货物以最好的状态到达客户的位置。

 

最近eBay平台改动了一些反馈流程,也就是说负面评级不同以往是一种选择,客户只能提供正面的反馈信息,或向eBay平台直接提交报告。

 

这对卖家来说是一个很好的改变,而且客户也不需要留下积极的反馈意见,如果卖家想要店铺有更高的评价,卖家还是要想方法,让客户留好评。

 

二、学习如何拍摄一张有灵魂的图片:

 

图片是销售产品的灵魂,在拍摄产品图片的时候,要注意根据产品功能特点去拍摄产品的相关主图,垃圾图片只会让客户认为这个产品太次卖不出去的,卖家尽量提高产品图片水准,让客户觉得这个东西看起来让人眼前一新的感觉。

 

关于图片,卖家还得注意一点:能自己拍摄的自己拍,一直搬运别家店铺的产品图片,后面会影响自己店铺的运营的,希望大家能明白,现在产品同质化严重,都相当于是从一个模板里印上去的,大同小异。卖家最好自己设计图片,拍摄图片,运营好自己的店铺也不是一件简单的事。

 

关于eBay成功卖家的运营之道就说到这里,卖家们还是要多多关注,希望卖家朋友们都可以把自己的店铺做大做强。