在参加展览会时,每个展商都希望能够吸引更多的潜在客户,扩大业务范围。面对众多竞争对手,如何能够在展会上脱颖而出呢?以下是一些关键的策略,帮助大家在去广交会时取得成功。

广交会关键策略

1.面带微笑欢迎客户。

去广交会的第一步就是面带微笑欢迎客户。初次见面时,展位工作人员应该以一种友好、热情的姿态迎接每一位客户。客户在展位周围徘徊时,大家要主动请他们坐下来,向他们提供小甜品,让他们感受到愉悦的氛围。每个客户都应得到热情的接待,大家要时刻准备接待客户,留下他们难忘的印象。

2.多倾听客户的想法。

当客户愿意坐下来沟通时,这意味着他们对大家的产品有一定的兴趣。这时大家应该主动倾听客户的想法,不仅仅局限于向他们推销产品。大家要站在客户的角度,帮助他们解决问题。在与客户交流时,可以先问候客户,介绍自己是销售代表,随时提供帮助。并在客户浏览大家的产品时,观察他们的行为,判断他们是否是大家的目标客户。在沟通的过程中,买卖双方可以交流一些与产品、行业、专业相关的信息,避免直接销售和讨论价格。通过提问和倾听,大家可以更好地了解客户需求,为其提供个性化的解决方案。

3.主动积极沟通。

在展会上接待客户的方式有两种:一种是守株待兔,等待客户上门;另一种是主动出击,招呼邀请客户。尤其在人流量较少的时候,大家应该走出展位,主动与客户交谈。可以在咖啡馆、吸烟区发传单、名片,向客户打招呼。在与客户沟通时,要互动交流,不要过于拘谨,也不要盲目回答一切问题。使用客户的姓名,让客户容易记住大家。另外,通过人脸识别技术,及时认出之前来过的客户,避免错失商机。

不要怠慢潜在客户

展会上,大家不能忽视那些看起来不起眼、穿着普通的客户。潜在客户可能不会立即下单,他们可能只是对市场趋势感兴趣,或者在寻找新产品,甚至只是想储备供应商。当遇到潜在客户时,大家可以询问他们具体的采购需求、时间、产品发货和用途等信息,并记录下来以便展后跟进。如果大家的工厂离展馆不远,还可以邀请他们参观大家的工厂,增加客户对大家企业的信任度。

4.为重点客户留下好印象。

对于那些重点客户,大家应该紧密跟进,向他们展示大家的专业性和对他们的重视。即使他们在展会期间没有即时下单,大家也应该保持联系并进行后续跟进。通过展示大家的专业知识和合作诚意,让客户看到大家的价值和合作潜力。即使在展会结束时没有达成交易,他们也会对大家留下积极的印象,大家可以继续跟进并寻求进一步合作的机会。

5.记录不同客户的需求。

在展位上接待的客人络绎不绝,大家不能仅凭记忆来记录与客户的沟通内容。因此,针对每一个与客户进行过沟通的人,大家都需要记录对话内容,以便展会结束后进行跟进。可以使用录音笔、照相机和笔记本等工具,帮助大家记录拜访客户的信息。当天整理当天的客户记录,即使再累也不能拖延。

6.获取客户的联系信息。

参加展会的一个重要目的是获取潜在客户的信息,这是开展后续业务的基础。因此,大家要记得向每个客户索要他们的联系方式。可以交换名片,询问他们的电话、邮箱,或添加微信、WhatsApp等即时通讯工具。在洽谈结束后,大家可以通过这些联系方式继续保持沟通,邀请客户再次洽谈,或者邀请他们参观大家的工厂(如果离展会地点不远)。这样可以让客户更加信任大家的企业。

7.转转同行的展位。

在参加广交会期间,不仅仅局限于自己的展位活动,大家也可以到同行的展位转转。当大家发现有客户在关注其他展位时,可以跟随他们前往,并争取机会邀请他们到大家的展位了解大家的产品和服务。这样可以拓展大家的客户群,增加潜在的合作机会。

去广交会是一个很好的机会,可以与潜在客户建立联系,扩大业务范围。通过面带微笑欢迎客户、积极倾听客户需求、主动沟通、重视潜在客户、为重点客户留下好印象、记录客户需求、获取客户联系信息以及转转同行展位等策略,大家可以提高在广交会上的成功率。这些策略将帮助大家吸引更多的潜在客户,并为大家的企业带来更多的商机和合作机会。

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