①告诉客户我们准备了什么。当客户能明显感受到我们如上的细心准备时，我们就可以传递合作的诚意和公司的实力了。
②知己知彼，据实相告。在一起探讨行业发展时，客户问我同行的优缺点，我都如实回答，并告知其他同我合作的大部分客户对他们的看法。客户非常赞赏我的诚实和对同行的了解。
③拿出认真的态度。面谈过程中我一直在记笔记，认真聆听客户提到的问题和强调的部分，对产品哪些地方满意、哪些地方不满意，欧洲有哪些法律规定和证书要求。这样才能掌握客户对产品的要求，帮客户挑选他喜欢的产品。这些细节也会让客户觉得你非常细心，将来也放心把事情交给你。
④确保自己对产品的信心。介绍产品的时候要自信，要表现出自己对产品的认可和热爱。把产品的卖点、亮点清晰、明确地表达出来，让客户对我们的产品产生购买欲望。你对产品和市场的了解程度，决定了客户对你的专业认可度。这里需要运用肢体语言，要边演示边和客户互动，让客户感受到产品的优点。产品在市场上的受欢迎程度要用一些数据来证明，比如其在其他国家的哪些地区的销售量，收到了哪些反馈等。
⑤有礼有节，投其所好。参观客户公司的时候，一定要有礼貌。我拜访A公司时让双方最开心的细节是当我看到客户的陈列室( show room)和我们参展的展位一模一样时， 我夸客户，“这个展位肯定是你设计的，很有品味，身为一名设计师，你应该很享受这种过程”，客户笑着说，你太了解我了 ，对我来说最大的快乐就是享受设计的过程和成功设计一件产品”。之所以能聊到让客户开心的话题，是因为我注意到在谈判或者看产品的时候客户很注重外观，他会问产品的灵感、设计来源。前期自我介绍时我得知客户之前是设计师，现在主要负责采购。
⑥提前解决问题。客户公司的仓库应用了自动化仓储系统。为了减轻客户的顾虑，我及时表明我们的纸箱可以专门定制，确保纸箱规格能在客户仓库的自动化轨道上顺利运转。
⑦守住价格的底线。客户讲价是不可避免的，我们的原则是：保证质量、产品独一无二，提供最好的服务。报价的同时要传递出价格合理的概念，最好不要松口，不然客户会始终认为有讨价还价的空间。把话题往合同的其他条款上引，比如交货期和设计协助、参展、海报打印和专业培训等增值服务。如果实在谈不成，客户一口咬定他们只接受哪个价格，我只能说打电话请示老板，如果在量比较大的情况下，可以同意。在让出价格的同时一定要设置前提条件，不能让客户觉得我们可以凭空减价，让自己陷入被动的境地。
⑧及时响应。客户当时选了喜欢的产品，我留下了一个样品，让他们测试质量，其他的产品我当场给工厂打电话，让他们快递过来。
⑨深度总结。面谈当晚，我整理出谈话的所有内容，以邮件的形式发给客户，体现出我们的高效和对客户的重视。同时与公司保持沟通，把客户的信息整理成报告发回工厂。
拜访客户的过程会有很多突发状况，这就要求我们不仅要做好充分的准备，还需要“大本营”及时响应我们的需求。业务员拜访客户时一定要寻求领导的全力支持，做到有备无患。特别是在有时差的前提下，需要提前确保相应的协助人员能随时保持顺畅沟通。
拜访原因：客户选择适合自己市场的产品难
市场上的产品太多，客户没法区分，不知道如何选择。
拜访的好处：选出适合客户市场的前10~20款热销产品、新产品。把产品的卖点提炼出来，把准确的信息传达给客户，进行现场演示，让客户知道这款产品好在哪里，为什么要选这款产品。
