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在外贸交易中，客户拖欠货款是一个较为棘手的问题。当面临此类情况时，需寻找合适的处理方案以降低损失。

一、问题描述

土友与合作一年的客户在新订单中出现货款拖欠情况。客户以产品质量问题为由，在五个柜子货物已电放后迟迟不付款，虽签订付款协议但未履行，现又提出退货并要求土友支付拉货费用。

二、处理办法

委托收款：找当地客户或朋友去谈判收账。

给客户施压：给予折扣促其付部分货款，否则将其列入黑名单。

另寻买家：在当地或邻国寻找新买家，同时与客户协商，可借助中信保追债。

避免国际官司：跨国起诉费钱费力费时且效果不佳。

帮客户卖货：协助客户上传专业产品图片销售货物，或谈新产品合作将此批货当促销品。

吃住他家：上门讨账。

使馆协调：寻求当地大使馆协调处理。

投资入股：对客户公司进行评估，以货款入股或收购，巩固合作开拓市场。

三、付款风险提示

公司应坚持付款条件，采用对冲方案规避风险。业务员需坚守底线，避免因失去原则而自食其果。