在追求成功的道路上,不难发现,许多成功人士往往比常人更加勤奋,他们花费大量时间精力,也因此积累了更多经验与机会。而如今,那些微商做得好的人,其实已经在不经意间踏上了社交媒体营销的道路。
一、社交营销的本质
社交媒体营销的核心本质在于刷存在感,让别人记住自己。就像谷歌、脸书通过广告和大数据精准投放,在用户出现的地方展示信息。一个简单的道理便是,若想让他人记住你,就要在他出现的地方出现。例如,有位业务员在客户选择竞争对手后,通过在 Skype 上每隔两天发消息,从简单的问候开始。起初客户不回复,但随着时间推移,客户逐渐习惯并开始回应。经过数月坚持,双方关系从单纯的业务联系转变为分享生活的社交关系,最终客户给她下了试单并逐渐将大部分订单交给她。这一过程就是社交媒体营销发挥作用的典型。
二、潜意识营销的力量
当业务员频繁在客户面前出现,即便客户最初不回应,但每次看到消息都会在潜意识里留下印象。随着出现次数增多,潜意识被强化,客户对业务员的亲近感上升,进而养成看消息的习惯。如同看朋友圈,一个经常发动态的陌生人会逐渐在脑海中留下印象,久而久之信任感也会增加。保险销售员便是如此,通过朋友圈不断刷存在感,让有需求时首先想到他们。
三、社交关系对业务的促进
当与客户建立起社交关系,双方从生意关系转变为社交关系后,好感和信任感远超生意关系。在生意关系中,双方相对对立,但社交关系是共同的。人心都是肉长的,合作久了情感因素会促使双方在一些非重大利益冲突问题上做出让步。此时,营销变得简单,不需要挖空心思写邮件、想话题,只需让自己出现在客户面前即可。这就是社交媒体营销的魅力与力量所在,通过刷存在感逐步赢得客户信任,进而促进业务发展,最终实现与客户关系的升华以及业务的成功拓展。