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TikTok Shop作为热门跨境电商平台，保证金的退还规则与补缴要求是卖家关注的核心问题。明晰相关条件与流程，能帮助卖家规避运营风险，保障资金安全。本文将详细解析保证金退还条件、流程及补缴规定，为卖家提供实操指引。

一、TikTok Shop保证金的基本概念

保证金是商家为保障诚信经营向平台缴纳的资金，当商家出现违约行为时，平台可扣除该资金用于补偿消费者或其他相关方的损失，是平台规范商家运营的重要保障机制。

二、保证金退还条件

TikTok Shop保证金满足对应条件即可退还，核心分为基础退还与类目保证金退还两类：

基础退还条件

商家无违规行为、保证金账户余额无欠款，且正常关闭店铺的，可申请全额退还保证金；若曾出现违规行为并被扣除保证金，在规定时间内纠正违规的，可申请退还部分或全部保证金；商家与平台提前终止合同且无纠纷的，也可申请退还。

类目保证金退还条件

若卖家变更经营类目，且新类目保证金门槛低于原类目，在完成原类目最后一笔订单、售后期结束且无纠纷后，可申请退还差额保证金；若卖家关闭店铺，在结清所有订单、售后期结束且处理完所有纠纷后，可申请退还全部类目保证金。

三、保证金退还流程

登录TikTok Shop卖家后台，进入“我的账户”页面；

在账户页面找到“保证金”板块，点击 “申请退款” 按钮；

按照页面提示填写退款原因、收款账户等相关信息；

提交退款申请，等待平台审核；

审核通过后，保证金将在30个日历日内退还至卖家指定账户。

四、保证金补缴规定

若店铺保证金未足额支付，平台会向卖家发送书面通知提醒补缴。未按时补缴的卖家，平台有权限制其销售特权，采取的措施包括警告、暂停上架权限、商品下架、暂时或永久取消卖家权利、暂停参与平台联盟及活动等。此外，平台还可直接扣除卖家的销售所得，用于补足保证金，且该操作无需提前通知卖家。

五、保证金操作注意事项

符合退还条件的卖家需及时提交退款申请，避免因逾期影响退款进度；

申请退款及处理补缴事宜时，需保留好相关截图、通知等证据，以备后续核查；

严格遵守平台运营规则，避免因违规行为导致保证金被扣除，影响退还资格。

保证金的退还与补缴直接关系到卖家的资金流转，卖家需熟知平台规则，规范运营行为。只有在满足条件的前提下，才能顺利完成保证金退还，同时避免因未及时补缴而遭受平台处罚，保障店铺的稳定运营。

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