为了收到最佳的营销效果,卖家要为买家提供有价值的邮件内容。卖家可以从以下5个方面进行邮件内容的优化。

(1)内容具有针对性

对于管理人员来说,希望收到的邮件中能包含最新经济形势、对企业发展有帮助的各类资讯,以及管理策略等内容;对于市场人员来说,希望邮件中包含更多的市场最新动态、商品信息、市场信息等内容;而对于普通客户来说,则对商品折扣、小知识小建议、促销信息更感兴趣。因此,作为邮件的发送者,要根据不同的目标客户撰写具有针对性的邮件,其内容、语气都要有所不同;贴近客户心理的语言和内容更容易拉近与客户的距离。

(2)突出重点,简洁明了

邮件应该简洁明了,不需要长篇铺垫后才表明主题。因为绝大多数收件人是没有耐心将邮件认真读完的,往往是一扫而过,只抓一些显眼的、认为重要的点对邮件的价值进行判断。

在邮件中使用图片、不同颜色的字体、条框,都是突出邮件主题的方式,能让收件人迅速了解邮件的重点内容。

ebay邮件

(3)刺激客户的好奇心,引起共鸣

在邮件中要鼓励客户深入了解邮件的内容,为其构建一个强烈的召唤情境;要尽量刺激客户的兴趣与好奇心,鼓励其点击网站链接并了解商品信息。鼓励的方式可以是突出自己商品或服务的特色,免费赠送礼品,指出其他同类商品存在的缺陷并说明你的商品是如何克服这些缺陷的;进行价格刺激,向客户表明其若购买商品可以获得哪些好处等。

(4)添加自定义变量

把单一的统称“先生/女士”改为客户的名称,这样带给客户的感受肯定是不一样的。带有姓氏的尊称更能给客户带来亲切感,拉近双方的距离。

成功的邮件营销不是一朝一夕就能设计出来的,而是需要通过不断的设计、调整、测试、分析、调查,才能确认最终的邮件标题、正文、色彩、风格以及版式等。只有通过不断测试,才能找出其中的不足并及时进行调整,这样才能不断提高邮件的质量,提升邮件营销的效果。

(本文内容根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)