在亚马逊开店做生意,卖家最担心的是产品销售很好,突然店铺被平台禁止,导致店铺所有产品都处于无法销售的状态,卖家也不知道如何处理店铺才能最大限度地减少损失,以下给卖家一些建议。
1、找出导致账户关闭的具体因素,并尽快处理
找出账户关闭的具体原因,并尽快处理。亚马逊通知卖家的销售权限被删除,通常基于这两个原因:操作多个卖家账户,或者现有账户与关闭的账户有关。亚马逊的卖家可以比较所有的账户信息,找出问题在哪里。
2、提供合理依据,积极与亚马逊协商
如果账号被关闭,尝试向亚马逊申述恢复,这可能是亚马逊开店卖家面对的最艰难的事情之一;除非有开设两个账号的正当理由,基本很难胜诉,即使这样,卖家也应当不抱成见,用积极的态度与亚马逊交涉。记住,账号是自动被关闭的,如果卖家是个诚信卖家,亚马逊才没兴趣去关闭卖家的账号。
如果卖家故意经营两个账户,那也没关系。联系亚马逊,向他们展示两个账户是完全分开和独立的。卖家需要证明,这两个账户经营完全不同的产品、产品类别、供应商、物流系统,甚至商业模式,基本上提出了所有可以区分两个账户的因素。
3、如果亚马逊过去给卖家经营两个账户的权限,提供授权记录
如果亚马逊过去被说服允许卖家运营两个账户,它仍然可能为卖家开设特殊案例。亚马逊允许卖家开设两个账户,然后后后悔要求他们关闭一个账户,这也是先例。事实上,他们甚至可能在一段时间后关闭剩余的账户,因为它与之前关闭的账户有关。
4、放弃账号,重新开新账号
一些亚马逊新手在账户关闭时的想法是使用部分或全套的店铺信息向亚马逊申请新账户。试图混淆,重新申请账户,转移库存。
这种行为导致了账户的相关性。不仅新账户不能使用,而且会拖累旧账户的投诉过程,甚至导致旧账户不再投诉。