在任何电商平台出现初期，买卖双方都会存在一定的痛点，就Lazada而言，平台上的产品对六个国家来讲会有相当一部分来自进口，所以在商品的品质和服务上就会存在较大差异，也容易被消费者质疑。基于这样的情况，在Lazada之后诞生了LazMall，如同淘宝平台之后上线了天猫。总结买卖双方主要痛点如下：
（1）商家自身努力研发的商品，不远万里奔赴海外，关键词搜素被展现后发现和其他小品牌或者OEM商品没有太大差别，极其容易被价格战伤害。
（2）产品有品牌、有背景、有故事，但不容易被发现和解读，很难建立品牌形象和影响力。
（3）大品牌和新品牌最初上线需要更多流量支持，但往往和其他店铺一样，得不到更多的展现。
买家痛点如下。
（1）我买的是真货吗？质量没问题吧？
（2）我想买××品牌，怎么搜出来几百个产品，价格差异还那么大？
（3）买了一件商品半个月才收到货？
（4）好产品价格贵，万一不满意怎么办？
总结下来其实就是作为消费者，更愿意去大型的百货商场买品牌商品，而不是去夜市或者路边摊买。比如，消费者为了买真的LV品牌包，是不会去夜市购买的。那么，任何人都可以开设LazMall吗？也不是，前提是要满足三个条件。
（1）国内或者国际知名品牌；
（2）原本就是优质的线上品牌；
（3）有授权的品牌经销商。
LazMall需要什么保证
如果已经开设了LazMall，商家需要做到一定的保证。品牌方或者被品牌授权的经销商，不仅需要商品过硬，更需要向消费者提供平台特有的服务支持，才能得到转化率的保障。
LazMall商家优势
解决掉了买家痛点，有了正品和服务保障，商家需要思考在LazMall上经营的痛点。在这里给大家列出LazMall对于商家来说的优势。
（1）所有商品将享有LazMall的标识，这让消费者更加容易在搜索页面辨别出店铺的性质；
（2）在品牌频道页面商品享有露出权利；
（3）享有在主页面更高的曝光率及更高的搜索排名，意味着平台给予流量扶持；
（4）独享“LazMall campaigns and Mega Campaign barter program”的权益；
（5）有六个“Seller Picks”橱窗可以推荐给LazMall商家；
（6）独享的营销解决方案，例如专属的大促活动、超级品牌日等。
LazMall同时也提供给商家额外的价值与服务。
（1）Laada在市区内为LazMall客户提供提取和退货的服务；
（2）Lazada将利用专属仓库为商家处理退货；
（3）Larada有专属的客服团队对LazMall客户提供最优质的服务。
