如何为产品选择合适的增长路径
为产品选择增长路径,需从目标群体与分销渠道、公司阶段、产品成熟度与PMF、创始团队背景四个维度判断。个人用户大基数适合PLG,高客单价企业用户适合SLG,教程内容可转化的群体适合MLG,不同阶段可灵活组合。
选对增长路径,需要结合产品自身的情况逐一判断。以下四个因素,决定了你的产品更适合PLG、SLG、MLG中的哪条路径。

首先,你需要考虑目标群体、市场和分销渠道。如果你面对的是个人用户,终端用户基数大,那么 PLG 更适合作为你的产品增长路径;如果你面对的是企业用户,客单价高,用户需求不是单一产品就能解决的,产品使用过程需要售后人员干预和指导,甚至需要一套相应的解决方案,那么你应该选择 SLG 作为你的产品增长路径。在产品分销渠道上,如果你的目标群体集中在一些营销渠道,目标群体一般缺乏直接上手产品的能力,需要一定的引导,但只需要教程内容、不需要人工支持,那么 MLG 更适合作为你的产品增长路径。
其次,你需要考虑公司所处的阶段。目前,海外产品初创企业基本采用 PLG,因为它启动相对简单:从一个小点切入,为用户提供自助服务和免费体验,帮助用户找到产品价值,从而验证 PMF(Product-Market Fit,产品市场契合度)。然而,随着试用产品用户基数的扩大和产品功能的增加,许多采用 PLG 路径的公司会逐渐开始建立自己的销售团队,并面向企业用户推出相应的解决方案,使公司能够获得更多收入和更稳定的大批用户。因此,在不同阶段采取不同路径,是绝大多数公司会采取的策略。
再次,你需要考虑公司的产品成熟度和 PMF。如果产品成熟度相对较高,并成功达到理想的 PMF,那么 PLG 路径的投入产出比会更高,因为客户获取成本更低,所有转化路径也都依赖产品本身,高成熟度产品的用户转化效果会相对较好。相反,如果公司的产品成熟度不够,用户可能很难通过产品直接完成购买,此时就需要采用 MLG 或 SLG 路径,借助内容和营销或销售人员的一对一服务来实现用户购买。
最后,你需要考虑公司创始团队的背景。如果创始人是技术背景,创始团队成员没有销售或营销背景,PLG 无疑是公司的首选。但如果创始人有丰富的销售经验,能够快速建立高效的销售团队,公司肯定会选择 SLG,因为它可以通过最直接的一对一沟通在早期获得用户,实现产品收入的快速增长。当然,如果创始人懂得营销,并且在社交媒体上拥有大量粉丝,那么公司直接采用 MLG 路径,利用营销获得早期用户,就是投入产出比最高的选择。
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