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做外贸最头疼的就是没订单，尤其是刚成立的新公司，一个客户都没有，很容易陷入困境。其实只要找对方法，无论是新公司拓客，还是有客户基础后稳单，都能逐步突破。下面就详细说说，外贸没订单时该怎么做，重点分享老客户维护和新客户开发的实用方法。

一、如何维护老客户

1. 定期真诚问候

遇到客户国家的节日，主动发一条节日祝福，不用太复杂，真诚的关心就能让客户记住你，拉近彼此距离，为后续合作埋下伏笔。

2. 跟进项目进展

给客户发完报价后，若一个月没消息，可礼貌跟进一次，问问项目进展，表明随时可提供帮助，切记同一项目只问一次，不反复打扰。

3. 同步产品动态

定期给客户发公司最新产品样本，或产品功能更新信息，频率不用太高，避免引起客户反感，让客户时刻了解你的产品动态即可。

4. 保持尊重与认真态度

对待老客户的询价，要耐心做方案、细致回复问题；报价要合理，若价格上涨，需主动向客户解释成本上升的原因，不盲目抬价。

二、如何开发新客户

1. 做好内容营销

把产品信息做成短视频或文章，发布到流量大的平台，突出产品优势，留下联系方式或公司信息，即便留不了联系方式，感兴趣的客户也会主动找你。

2. 利用海外社媒平台

国外的YOUTUBE、FACEBOOK、TIKTOK、Instagram，是外贸营销的好渠道，上传产品视频做内容营销，既有效又节省成本，适合新公司起步。

3. 借助国内平台引流

某宝、某东、某度等国内平台，也能做外贸营销，在店铺上传商品并附上英文介绍，国外采购商或出口贸易商会通过这些平台找到你询价采购。

4. 依托外贸平台发布产品

Albiz、Made in China、化工网等平台，可上传产品资料和联系方式，其中Made in China每日能免费上传30个产品，Albiz无上传限制，能增加曝光。

5. 利用常用通讯软件

WhatsAPP、SKYPE、QQ、WeChat，国内外用户都在使用，可在头像和动态发布产品信息，搜索潜在客户，也能用来跟进老客户，操作简单便捷。

总的来说，外贸没订单不用慌，新公司可先从展会拓客起步，有客户基础后，一边用真诚的态度维护老客户，一边靠内容营销和各类平台开发新客户。只要坚持下去，慢慢积累，就能逐步拿到订单，稳步做好外贸业务。

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