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外贸SOHO制定客户开发计划表思路

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2026/05/29
外贸SOHO

外贸 SOHO 拓客不必一味盲目追求数量上限,无规划拓客容易陷入思绪混乱,还易催生焦虑情绪,长期高压状态不利于稳定经营。结合产品热度与市场行情制定开发计划,划分成交、潜在、沉寂三类客户,参照盈利预期、产品利润及复单情况敲定开发规模,能让拓客节奏更可控。同时表格可记录客户来源渠道,依托数据优化获客途径,助力稳步达成销售目标。

1.客户开发当然是越多越好,我们也应该追求尽可能多地开发客户,不设定上限,但是当开发陷入迷茫时,客户越多,思维越乱,越不知道在哪些客户身上发掘出可能性,又或者总是认为开发数量还远远不够,过度焦虑,让创业一直处于一种紧绷的状态,长时间下去会精神压力过大。

2.制订客户开发计划表其实是给SOHO定一个客户开发的基本线,结合产品的热门程度和市场环境对每一年的客户开发数量做计划。比如按照是否有订单将客户分为每年开发成功的客户、潜在客户、不活跃客户等,潜在客户意思为购买意向很强,但一直没有明确表示下单需求的客户;不活跃客户意思为有过联系,但没有深入进行沟通的客户。这些客户的数量不是完全凭SOHO的热情或者感觉来确定的,而是结合每一年的盈利期望、产品的利润率、返单情况来定的。

3.假如SOHO期望达成在第一年盈利且做到100万美元销售额的目标,产品净利润率在30%,每一笔订单5万美元,每个客户一年下单2次,正常来说10个客户可以完成目标,但是并不能保证每个客户的订单在5万美元,也不能保证每个客户下单2次,可以把客户数量增加到15个,即分摊到每个月开发出2~3个新客户,再结合询盘量和询盘质量,以及创业初期留给自己的空窗期,比如2~3个月,综合计算看15个客户的可能性,如果不可行,回过头去下调利润和销售额。当然如果资金足够,一定要达成这个目标也可以选择增加投入、拓宽客户开发的渠道。一个合理的客户开发计划表能够在前期梳理好销售收入、询盘结构、利润率、返单率等情况,也能如实地统计出潜在客户、不活跃客户的跟踪情况。

4.客户开发计划表的一个重要作用是可以统计客户来源,比方说SOHO的客户获取方式有:谷歌、脸书、照片墙、B2B平台、贸易情报进出口数据、展会等,在客户开发计划表上将每一个客户的来源记录清楚。长期统计得出的数据,在一定程度上可以反映出行业客户在网络空间里的习惯和偏好。比如没有在谷歌上做过任何推广,但是自己的开发信能够获得一定数量的客户,接下来可以尝试做一些谷歌的广告推广,或者可以考虑对其他搜索引擎增加广告投入。


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