ebay上的卖家来自世界各地,虽然ebay的商品质量整体还是不错的,但是如果遇到不满意的,该退款还是要退款,那么当我们在ebay海淘的时候,因为各种原因,需要在ebay申请退款,这个时候该如何在ebay上申请退款呢?下面小编带大家对ebay的退款流程梳理一遍,希望能帮到你。

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ebay退款流程第一步:在你购买的商品清单中找到你买的货物,联系卖家。首先你要知道,开启退款流程,必须在购买该商品付款后的45天内,如果该商品支持退款,则必须在卖家发货之日起30天内联系卖家。否则申诉成功率会降低很多。


ebay退款流程第二步:eBay客规定申请退款后,前6天只能和卖家进行沟通,所以每次打开申诉详情的页面,只有给卖家发信息的功能,没有其他选项。6天后,在申诉详情页面,才可以点击并且留言,然后提交,要求ebay客服介入。然后就是等待,一般48小时会有回复。


ebay退款流程第三步:准备申诉材料,在申诉详情界面,根据你要申诉的不同情况,准备各自的材料。这时,申诉的有效期是从Case关闭那天开始算起30天内。重点需要准备的材料是:IC3.gov网站的报案编号。这是一个专门提供给受互联网犯罪侵害者进行网络备案的一个政府网站。打开网站,填写你的损失金额、填写你的事件经过。必须要写清楚你的ebay订单的卖家、物品、发货时间、运单号码。然后,你就会收到一封邮件,保留好,后面申诉的时候需要。


ebay退款流程第四步:因为eBay没有在线客服,所以你只能通过电话来进行申诉。通过skype软件,免费拨打。首先你要先去ebay网页的客服中心,申请一个一次性服务代码。需要注意的是,客服热线工作时间是美国时间早晨5点到晚上10点,北京时间是晚上8点到第二天下午1点,请在工作时间拨打。


ebay退款流程第五步:收到Paypal退款

如果你是通过paypal支付的,那么钱将退到你的paypal余额。如果你之前是通过绑定的信用卡付的款,那么退款将原路退回到你的信用卡。


好了,这就是全部的ebay退款流程的过程,你get了吗?