近日，海外买家以疫情不可抗力等违约理由提出质量异议或拒付。 背后的目的可能是买家想要转移市场风险，或者产品确实有问题，或者买家自己的业务原因。
这种情况发生后，如果卖家简单地接受问题的存在，就意味着卖家不能收回所有的钱，陷入被动；避免讨论问题可能会导致缺乏辩护，错过可能的谈判机会。
面对这种两难的情况，外贸卖家应该如何应对？可以看看下面的建议：
第一步是积极联系买家，找出买家拒绝付款的真正原因。
买家库存过高吗？还是别人价格低，订单转给别人？还是他们的终端买家取消了订单？我们还有谈判和拯救的空间吗。
第二步是根据产品情况采取不同的解决方案。
1）如果产品是特殊的，将具体情况发送给相关负责人，复制给大老板，让他们合作解决，即使需要以后付款或沟通，只需给具体时间。
2）如果产品不是特殊的，可以想办法转售给其他买家，但现在买家可以承担中间产生的运费。
3）如果买家不回复或不同意，警告可能会在社交媒体等渠道曝光，影响他们在当地的声誉。
除上述解决方案外，外贸卖家还必须更加重视风险控制。 很多外贸卖家都知道风险防控的重要性，但在实际操作中往往落实不好。
对自己盲目的自信，对合作伙伴不加防范的信任，对拖延的过度宽容，导致最终对损失的不甘，对被骗的彷徨。
如遇到下面这三类买家，一定要提高警惕：
第一类：第一次联系的买家，订单金额大，要求卖家拆分多个小订单支付；
第二类：订单金额小，需要分成小订单，买家属于偏远地区(可能信用不佳) ；
第三类：买家短期内订单多，订单小，连续几天下单 面对预付款，有账期的订单必须中信保险，以免被动。
以上就是和卖家们分享的外贸卖家该如何应对买家拒付货款的情况相关的内容，希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。
