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现在，越来越多的人选择网上购物。国内和跨境电商平台都有很多消费群体。用户购买产品后，最关心的是什么时候能收到货。那么，ebay卖家发货后，买家查不到物流信息怎么办？本文来介绍。

一、产品拍下后，找到产品链接，左上角会出现你赢了这个动作|查看订单详情的字样。此时，请点击查看订单详情并下拉。如果卖家没有发货，就会显示没有发货。如果卖家已经发货，可以按照上面的操作看到物流的更新信息。

卖家发货后，上传快递单号，买家才能查到物流信息。送货周期一般在两周左右，买家应该会收到包裹。卖家上传单号后，买家也可以在后台进行查询。此外，他还会收到短信提醒。平台上提交的邮箱里也应该有邮件提醒。

二、如果卖家已经发货了，ebay找不到物流信息的原因是什么？

1、系统没有更新。

可能是因为平台举办了一些活动，系统超负荷，有些快递信息更新不及时，有些快件，但是快递员没那么快来取包裹。这和店里一般的物流原因是一样的。还存在三天才能收到货的情况，快递的进度只能在相应快递公司的平台上查询。

2、单号填写错误。

首先，卖家能检查输入的跟踪号码是否正确吗？

进入这里，看快递公司是不是公司。如果没有问题，只要显示快递公司已经代收，就可以打电话给快递公司。

3、选择该平台物流的原因。

有时候在物流方面，需要检查邮件是否已经发出。邮局很容易选错快递公司。比如卖家选错了邮政快递和ems，就不会有物流信息。

小包裹有跟踪号，重包裹和抛物线是物流送的。有时候，信息无法追踪，货物被客户签收，卖家需要和客户沟通解释。

4、快递公司[/s2/]。

有些快递公司很小，不完善，比如速腾快递，在平台上找不到。快递邮寄订单没有记录很麻烦。

订单从平台发货，没有任何物流信息。基本上这种快车的作用是有限的。仔细检查一下。如果找不到原因，可以联系平台客户服务部。