线上营销模式不断发展创新,作为占据半壁江山的社交媒体,形式也越来越多样化。信息爆炸的时代,应用程序和工具应接不暇,但实际上我们最常用的一直都还是那几个。在国外最常用的TOP10应用程序调查中发现,Facebook,Messenger,Instagram均榜上有名,这些都从属于Facebook家族。

新闻图

作为社交媒体的垄断地位,运营好Facebook不仅可以带来流量转化,还能为品牌积累忠实粉丝。但很多人的帐户都处于粉丝量不断上升,互动率却表现不佳的尴尬局面!用户看过你但是记不住你怎么办?如何让用户为我停下来?提升账户内的粉丝互动率就成了首要任务!

在互动关系中,点赞是人们最喜欢做的事情。因为点赞无成本,人人都是点赞狂魔。Facebook迄今为止已累积了1.13兆个赞,每天有45万亿个赞,每分钟有312.5万个赞。想让粉丝能“心甘情愿”地为我们点赞,帖文的形式、标签、字数甚至发布时间都非常有玄机。今天我们就从这几个维度来和大家聊聊,如何提升用户的互动!

黄金法则一:选对Facebook帖文形式

1.“图片+视频+问句”才是最佳帖文形式

先来说说帖文的形式。我们可以思考一下,日常我们在维护Facebook账户时,通常都用哪种方式发布帖文。文字?图片?还是视频?

人脑看图片比看文字要快6万倍,记住一张图片的时间是0.25秒。所以图片比文字的表现力就要好,同理视频也有更好的表现力。Facebook帖文形式包括发问、链接、图片、免费赠品、影片和折扣优惠六种形式。

根据数据表现来看,问题+图片的帖文相较于其他形式能获得更高互动;视频能获得更多的分享、免费赠品则能获得更多的评论。不过最佳效果的还是以图片+视频搭配问句的形式,所以我们可以多用这种组合方式来发布信息。

有的人可能会疑问,我们没有那么多视频,总发布重复的内容不会影响效果吗?其实我们还可以把图片编辑成视频形式来发布,这样的软件现在非常多,操作起来也很简单。另外在Facebook和Instagram上,我们还可以做轮播广告,来呈现不同的产品形态。

2. 根据受众特点发布帖文

Facebook必须实名制登录,所以无论用户在哪个渠道、哪个平台、哪个设备上都会是用同一个身份登录。Facebook上有大量用户的精准信息,我们可以通过Facebook的这个优势找到符合我们用户画像的人,然后进行针对性的营销。举个例子:“千禧一代”浏览信息速度要比中老年要至少快一倍,那么如果我们向“千禧一代”推送帖文,简单鲜明的短视频效果就会更好。

3. 善用Facebook再营销

我们还可以把在Facebook上发布的视频做再营销。系统会把看过我们视频的人进行分流,如看过视频25%、50%、75%、95%甚至100%的人都可以区分出来。这些人里,后四种人对我们品牌的认知肯定比没有看过视频或者只看到25%的人要高很多。如果我们针对后四种人做再营销,用轮播广告将曾经出现过的产品在轮播广告中再次推送给用户,ROI的转化一定会理想。

黄金法则二:把控Facebook帖文字数

如果我们只是发布帖文,字数越简单扼要,越能抓住用户注意力,这也是我们常说的标题的重要性。如果标题无法表达全意思,我们可以引导用户到我们的文章中阅读长文章。长文章字数在1000-3000之间效果最好,<1000字或者>3000字效果明显都会下降。

黄金法则三:选准发布帖文时间

工作日(周一——周五)发布的帖文互动率无明显差异,但周末发布的帖文能获得更多的回应,这可能是因为一般人在休息日会有更多的时间使用Facebook,其中周日的效果要比周六更好。所以如果想要获得更多互动,把重要的文章安排在周末发布吧!

要注意的是,我们要避开个人专页和企业专页同时段发布帖文,因为这会造成自我竞争。同类型用户看到相同主题的帖文时,流量和互动率都会下降。晚上9点—12点是互动率最高的时段,如果我们能选准帖文发布的黄金时间,互动率一定不会太差!

黄金法则四:Facebook标签要慎用

不管是国内微博还是国外的Twitter,标签“#”的使用率都非常高。虽然Facebook上也有标签功能,但在实际使用过程中,效果并不理想,使用标签的互动率反倒会下降34%。这说明Facebook的用户并不偏好这一功能。很多有社交媒体的企业往往会Facebook、Twitter等很多平台一起来运营,所以这里要格外留意:Twitter里最出名的标签“#”在Facebook中并不适用!

掌握以上四大黄金法则,相信你的Facebook账户互动率一定会有一个质的提升。