如果卖家想在亚马逊广告中取得成功,了解客户的终身价值(CLV) 与客户一起获取成本 (CAC) 至关重要。两者的平衡将确保卖家的付费搜索活动既盈利又优化。

客户终身价值:可以定义为每个客户在整个关系期间对企业的总利润——这是品牌非常需要的指标,但通常很难准确量化。 

客户获取成本: CAC 是一个业务级别的指标。它是普通客户的总成本,包括任何亚马逊或代理费。 

CLV 与 CAC 比率: CLV:CAC 计算获取客户的成本与其生命周期价值之间的关系。这可以用基本图形来表示。 

如何处理两者之间的关系? 假如卖家能留住卖家 CLV 高于 CAC——卖家应该做得很好。 

 如果卖家从客户那里得到的成本超过了他们的价值——这不是一个好情况。目前还没有确定的准确比例,但一个常见的基准是 3:1 也就是说,客户产生的价值应该是他们成本的三倍。如果这个比例接近 1:1-卖家花的太多了,如果是的话 5:1,卖家可能会错失更多收入。 

为什么要关注回头客? 

 CLV:CAC 比例为卖家提供了另一种观看广告的方式。如果卖家的促销和营销策略只关注获得新客户,是时候考虑了 CLV 并进一步关注现有客户了。由于亚马逊仍致力于产生一次性销售,因此放眼长远并鼓励重复购买将为卖家带来竞争优势。培养客户能带来更多真正的好处,

回头客可能会: 花更多的钱——回头客往往更高 AOV;宝贵的产品评论来源; 接受新的营销策略和折扣。

此外,如果卖家正在筹集资金或出售亚马逊业务,强大的 CLV 该指标将导致更高的估值。

以上就是和卖家们分享的亚马逊广告优化之CLV和CAC相关的内容,希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务,帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。