EBay平台对卖家账号的检查非常严格,一个不小心得违规就可能导致账号被永久禁止,这对商家的影响很大。下面,小编就给大家普及一下什么原因会导致eBay账户被永久禁封。

新闻图

1.取消订单

如果店铺的订单取消率在一段时间内持续上升,eBay账户将被永久冻结。因为eBay平台是建立在给买家带来良好购物体验的基础上的。一旦你的订单取消率过高,就意味着你的服务和产品不达标,所以平台不会允许这样的店铺长期存在。


2.发邮件催好评

EBay严格禁止卖家通过给买家发邮件来获得好评,但你可以通过回访来询问买家对产品的态度。


3.账户信息不一致

eBay平台要求用户注册eBay账户时填写的信息必须真实有效。一旦平台发现你的账户信息不准确、不一致,就会被封店。


4.有风险的销售行为

EBay平台禁止卖家销售平台上列出的违禁商品,不允许重复配送商品。所以大家一定要了解平台的规则,以免违规。


商家收到eBay永久禁止的邮件时,卖家可以按照以下操作检查自己的账户是否真的涉及违规。还能恢复账号吗?


1.仔细阅读平台发来的邮件,找出导致账号被封的具体原因,然后仔细检查自己是否真的涉及违规。

2.仔细检查邮件中的要求,严格按照要求执行,让eBay平台建立起信任感。

3.根据自己的实际情况写一封申诉邮件。如果官方不回复,可以直接打电话给eBay客服,反馈申诉情况。

4.如果申诉不成功,建议重复进行邮件申诉,从各方面提交有助于恢复账号的证明。


虽然在eBay平台永久封禁的账号中成功申诉的卖家很少,但建议大家尽量申诉。因为一旦申诉成功,可以很大程度上减少商家的损失。而且平台上有误判得情况。一旦确定你的店铺没有违规行为,你就有很好的机会申诉成功。