一、五点短描述

亚马逊

五点短描述应该是产品的最亮点,绝对不应该只是堆砌一此关键词,而应该把产品的亮点完美地呈现给客户。五点短描述应该是客户在你的 listing 里最关注的一个地方,所以千万不要忽略客户在这里的感受。

你的产品如果有不同于别人产品的亮点,请务必在最泉眼的地方告诉客户,这可能是客户决定购买你的产品的一个关键因素。特别是你针对这类产品的一些短板做出的改进,很可能会让客户动容。

这里的用词不仅要考虑到客户,更要考虑到亚马逊。所以,我们应该把客户所关心的词尽量写到这里,让亚马逊知道客户关心的点你都有。但是,别在这里堆砌关键词。具体来说,要做到以下几点。

首先,要简单明了。千万不要在这里使用一些客户根本看不懂的数据,客户看不懂你的数据,就是看不懂你的产品。所以,请让客户非常清晰明了地看懂你的产品描述。谁会去购买一个根本不了解的产品呢?

其次,要有主次。这里的核心的关键点,就是要通过点亮的方式,让客户能够一眼看到,比如大写核心部分,或者在核心部分加一些特殊符号,都可以让客户一眼抓住你的亮点。

最后,要有具象化的描述。一定要把你的产品参数通过一些具象化的语言描述出来,让客户能够直观地感受到。比如,描写一个充电宝的容量有两种方式。① 10000 mAh high quality Li battery.② Charge your Iphone X for 3 times, your S8 4 times. 这样一对比,客户对第二个数据的印象就会更加深刻,知道可以给自己的手机充电次数比单纯的 10000mAh 要重要很多。当然,我们只是举例突出这个知识点,请各位读者在书写时不要照搬,否则,使用其他手机的客户可能会不太接受你的书写。

二、长描述!但可能不是你想的那样 

长描述在我们的listing 里也是非常重要的一个组成部分,在客户使用手机浏览亚马逊时,长描述往往都是优先展示的。特别是长描述的开头部分,尤其重要,因为这在亚马逊的 APP 里是显示在最前面的部分。所以在长描述的开头,一定要写客户感兴趣的内容,要一下就抓佳客户的眼球。

长描述的另一个重要作用就是我们长尾关键词的一片沃土。所有长尾关键词都应该在长描述里出现,在这里可以书写很多其他地方放不下的长尾词。我们可以通过这种手段做到不漏词、不丢词,客户搜索任何一个词我们都能精准地匹配到。

三、品牌、类目与 Search Term

我们之前就强调过品牌的重要性,特别是近两年,亚马逊针对品牌花了不少力气。所以,我们一定要看清楚亚马逊针对品牌做出政策调整的背后含义。亚马逊越来越重视品牌,说明它想给客户提供的是具有品牌效应的产品,而不是那些杂货铺产品或者路边摊产品。所以,在产品的各个地方强调品牌,就可以让亚马逊知道我们的产品是有品牌的,从而获得一定的权重。

大家如果细心就会发现,我们在亚马逊搜产品时,亚马逊会自动地帮客户把产品直接定位到某个类目去。所以,类目的选择很重要,如果你因为一些自己的原因而执意把产品放到不太适合的类目里,你的产品就很有可能不被展示。如果把产品放到一些所谓的小类目里去冲击 Best Seller,很可能让你的产品不能展示,得不偿失。

很多人都非常关心自己的关键词栏里到底填写什么内容,仿佛这里就决定了他们的listing 的生死。其实,后台填写的关键词真的没有你想象中那么重要,因为亚马逊在意的是他们的客户。你在后台填写的一些客户根本看不到的需求关键词,根本不起作用。这里的关键词,按照我们分析的方法写进去就可以了,前台才是最重要的。当然,也不能乱写,最关键的还是和前台关键词的对应。

四、这些账户表现也影响转化率

账户表现分为很多方面,我们来看一下哪此方面会真实地影响到我们的转化率。

1、在库率 

对于亚马逊来说,它非常希望卖家都有一个稳定的库存来服务好每一个买家。所以作为卖家,我们在亚马逊的库存稳定性就显得尤为重要,这会关系到亚马逊本身能否给客户稳定供货。亚马逊可能不需要你每次发几千件货人仓,但如果你能在每次即将断货前怡好把货补进仓库,就很完美了。

另外提醒一下,千万不要让你的前台显示“only ** in stock”。当亚马逊在你的产品上显示这个信息的时候,它不仅是在催促客户下单,同时也是在提醒你货不多了要补货了。并且在显示这个信息时,亚马逊就开始抑制你的流量了。因为万一客户下单数量超过库存数量,客户体验是很不好的,如此在乎用户的亚马逊是不会让这种情况出现的。

2、账户健康表现如何,当然影响转化率

关于账户健康这个话题,还需要我们专门花时间来讲一讲,所以具体内容这里就不叙述了。但是请务必明白,如果你的账户健康状况出问题,亚马逊会视为你给客户提供了不好的用户体验,这对你的账户展示和转化率必然会带来负面影响。

五、客户的 Sales Rank、页面停留时间、跳出率一样会影响你

除了以上可以影响产品和转化率的因素以外,还有一些因素同样会影响我们的产品和转化率。而且,这些因素都来自客户在你页面上的行为。

1、Sales Rank

毋庸置疑,Sales Rank 是亚马逊计算排名时比较重要的一个因素。这个因素非常简单,从字面上就能理解出它的排名规则就是销售量。但这个简单的规则对我们的排名和销量影响非常大,所以必须重视它。

2、页面停留时间

客户在你产品页面停留的时间,也会对你产品的销售产生影响。只有好的产品页面,才能留住客户。所以,如果所有客户在你的产品页面停留时间都非常短,并且都没有形成购买,那么你的页面必然是有问题的。所以,如果亚马逊发现你的产品页面被浏览时间很短,就会降低你的权重。

3、跳出率

这里的跳出率,指的是客户来到你的产品页面之后又回到产品搜素页面的比例。跳出率越高,说明你的产品越不能满足客户的需求。所以,这也是一个需要好好研究的数据。

虽然后台不能直接查看跳出率,但是可以查看转化率,用 100%减去转化率即可得出跳出率。

本文从一个listing 的多方面进行剖析,教读者优化自己的产品,指出具体从哪些方面优化。这些内容都应该受到重视,漏掉任何一条都可能对我们的成交产生很大影响。

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