亚马逊日本站作为一个全球知名的电商平台,吸引了大量卖家在其平台上销售产品。然而,近期亚马逊日本站出现了一些跟卖侵权的问题,这给卖家和品牌所有者带来了困扰。在面对亚马逊日本站跟卖侵权问题时,有些卖家和品牌所有者不知道怎么办,以下是一些解决方法与建议,希望卖家和品牌所有者再遇到亚马逊日本站跟卖侵权问题时能够顺利解决。
品牌备案投诉:如果您的品牌已经在亚马逊日本站备案,您可以选择投诉侵权行为。联络亚马逊日本站的品牌注册团队,并提供相关证据和信息,诸如品牌证书、商标注册证书、产品图片、侵权链接等。亚马逊会审查您的投诉,并采取适当的行动来解决跟卖侵权问题。
测试购买(Test buy):对于没有备案品牌的卖家,可以进行测试购买作为取证手段。使用私人亚马逊账号购买跟卖卖家的产品时,需使用非拼音或能暴露中国买家身份的名字,以免被跟卖卖家察觉。通过对比列表页产品和跟卖卖家产品的差异,拍照留下侵权证据。
提交投诉案件:在进行测试购买后,您可以向亚马逊日本站提交投诉案件(case)。在案件中提供以下必要信息:侵权产品的ASIN/ISBN和产品标题、侵权卖家的店铺或企业名称、您的订单ID,以及简明扼要地解释侵权行为。亚马逊会对您的投诉进行审查,并采取适当的措施来处理跟卖侵权问题。
避免提及商标或版权:在投诉案件中,避免提及关键词如“商标”或“版权”,以免案件被转至亚马逊日本站的法务部门,导致处理时间延长。在投诉内容中专注叙述具体的侵权行为,提供充分的证据和描述,使亚马逊更容易理解和处理您的案件。
不要留下差评:在进行测试购买后,避免给跟卖卖家留下差评。有时,留下差评可能会在侵权争议中给产品造成更多的麻烦。保持沟通和合作,专注于解决侵权问题,并适当地与卖家进行退货和退款的协商。
寻求法律支持:如果以上自助解决方法未能有效解决跟卖侵权问题,您可以寻求法律支持。与专业的知识产权律师或咨询公司合作,他们能够为您提供相关的法律意见和帮助,以保护您的品牌权益。
亚马逊日本站跟卖侵权问题是亚马逊日本站上卖家和品牌所有者经常面临的挑战之一,但通过采取适当的行动和使用合适的渠道,可以寻求解决。关键是保留充分的证据、与亚马逊日本站进行积极的沟通,并在必要时寻求专业的法律支持。保护品牌权益和打击跟卖侵权行为对于确保在亚马逊日本站上的业务成功至关重要。