亚马逊美国站最近发布了一项重要公告，宣布对客户忠诚度分析仪表板进行了更新。这一更新将为卖家提供更全面的客户行为和忠诚度分析视图，帮助他们更好地细分和重新吸引客户，从而提高客户生命周期价值（CLV）。
新的客户忠诚度分析仪表板将为卖家提供以下功能和优势：
更精准的客户细分： 通过分析客户的过往购买行为和与店铺页面的互动，卖家可以更准确地识别不同类型的客户，包括高价值客户和潜在回流客户。
个性化营销工具： 仪表板将导向适用的营销工具，如品牌定制受众，帮助卖家向特定客户段发送促销、优惠券和电子邮件活动，以提高客户的参与度和忠诚度。
优化营销策略： 卖家可以根据不同客户群的特点和行为定制购买奖励、折扣和营销内容的价值和频率，从而更有效地与客户互动，并提高营销活动的效果。
降低成本提高效率： 仪表板还可以帮助卖家降低客户获取成本，优化营销和广告开支，并更好地了解每个忠诚客户群的价值和参与成本，以提高ROI和利润率。
除了客户忠诚度分析仪表板的更新外，亚马逊美国站还在上个月发布了另一项重要公告。根据该公告，自2023年10月31日起，对于已在1天或更短时间内处理的SKU，卖家自配送订单的默认备货时间将从2天更新为1天。这一变化将使卖家能够提供更快的预计交货时间，从而提升客户体验和竞争力。
值得一提的是，备货时间的更新将根据卖家过去三个月的历史处理时间，对部分情况的SKU做出不同的调整，以确保更合理和准确的备货时间设定。
综上所述，亚马逊的这些更新和调整为卖家带来了新的机遇和挑战。通过充分利用客户忠诚度分析仪表板和优化备货时间，卖家可以更好地满足客户需求，提升销售业绩，实现可持续发展。
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