一、为什么喜欢五星Review
由于 Review数量会展示在关键词搜索页面,所以,Review的数量和等级会影响产品的点击率。在购买产品时,买家又习惯性地参考其他消费者所留下的 Review,因此,Review成为买家购物时的一项重要参考。卖家 Listing 页面上的 Review 数量越多,星级越高,代表产品品质越有保障,越受买家喜欢,对买家的吸引力就越强,买家购买产品就越放心。五星 Review这么受欢迎,卖家如何才能得到五星 Review 呢?
二、如何才能涨 Review
1.新品时期适当刷 Review
一般来讲,在 Listing Review大于5时,转化率会相对高一些。但国外买家没有留评习惯,留评率低,留评数量增长会比较慢。在产品新品期想要快速获取评论,最快捷的方法就是刷单。但在刷单时一定要注意安全,操作千万要谨慎。刷单的时候,卖家要注意观察产品的流量情况。在产品流量小的情况下,卖家最好降低刷单频率,提高警惕。而且刷直评的概率最好不要高于 20%,否则很可能被亚马逊检测到,然后删除。如果卖家有朋友或者熟人,也可以找他们购买并留下真实的评价,然后私下再用Paypal转款给他。
2.品质好是王道
想获得好评,产品质量才是王道。品质好的产品肯定受到买家的欢迎,才能获得一大波好评。因此,卖家一直在开发品质好的产品。但真正把产品做好,并不是一件容易的事情,这涉及产品的投人、研发、设计、包装等方面,需要一定的资金和实力。在卖家并不是厂家的情况下,产品源头不能由卖家自己掌握。所以,卖家一定要在产品采购回来时检查产品,包括产品的做工是否合格,颜色是否有误差,产品包装是否妥帖,有没有破损的痕迹等,并且在发货之前确认产品质量并确定包装完好。
3.做好发货、物流服务细节方面的服务
如果是自发货,卖家应在包装出仓、物流、售后方面做好服务。比如有些单子的货物可能因为需要拆分发货,货物不会同时到达,卖家可以先发邮件联系买家并告知包裹拆分发货,让买家留意查收。在产品发货之前进行检查,不要让产品沾上灰尘、毛发、油渍等。包装要稳妥,确认出库的产品没有问题。给买家选择可以追踪订单号并且配送时效有保障的物流,如FBA或者海外仓发货。
