对于一名亚马逊跨境电商运营而言,相信很多人都在想法设法取得到Best Seller标志,由于这个对商品销售量有很大作用,转化率也很高。但近期有听过这样的一件事情:只有两个review的商品,却成为了Best Seller。另外一款几百的review了,却没有取得Best Seller的标志。很好奇吧,哈哈,大家内心肯定都在想这个不合理吧?亚马逊跨境电商运营
实际上这是科学的。由于review跟销售排名没有直接关系。亚马逊跨境电商运营经验较为丰富的商家应该对Review有着比较全面深入的认识。是的,对于Review,官方是这样解释的:
“Sales rank isgenerated based on order data and product reviews are not taken intoconsideration. Also number of reviews is not necessarily a direct indication ofthe number of sales”
简单来说:销售排名是根据下单数据(销售数量)生成的,并不考虑商品评论(review),评论数量也未必是销售数量的直接指标。所以Review的多少与销售排名并没有绝对的直接关系。
需要注意的是,销售排名是每小时更新一次的。
也就是说只要在单位小时内,销售量比该类目的所有商品都高,那就是Best Seller。
很多人禁不住会问:review越多的话,更能直接影响顾客的消费行为,从而带来更多销售量啊。是的,的确如此。但review少,销售量一定低吗?未必。由于不是所有商品的留review比例都一样。每个商品都有自己的特性,市场空间也有所不同。所以留评率也有着较大的差异。有些商品的平均留评率10%,但有些商品才1%。所以这里需要提醒一下各位:很多商家在使用测评渠道的时候,特别是对于新品期的商品,非常盲目。认为Review越多越好,甚至期待100%的留评率。Review越多越好仅限一种情况,那就是自然下单所产生的自然留评。此外,如果在使用传统的测评渠道,需要格外留意这一点。基于每个商品的客观留评比例存在一定的差异,不应盲目追求高留评率。对于新品期的商品,试想一下,一款刚上线的商品,在没有任何基础评论的情况下,短短一个几天内,怎么可能会产生大量的好评。由于这不符合客观事实。这是很明显的数据异常行为,所以亚马逊抓这种账号,是很容易的事情。
另外,销售排名跟转化率有关。

这个其实很好理解。举个例子:假设亚马逊给我1000个自然流量,其目的就是为了实现收益最大化。收益来源于实际产生的销量。所以,转化率高,销量自然更高。亚马逊平台的流量也是需要花费一定的成本的,转化率高也就意味着可以平台节省更多的引流成本。所以,要珍惜亚马逊给予的每一个流量,这样平台才会给予我们更多的自然流量。

亚马逊跨境电商运营

总结一下:
Review并不是越多越好。Review是一个辅助指标,相当于一个促单的环节。Review不在于数量的多少,而在于质量的高低。真正直接影响销售排名的两个指标是:销量与转化率。