1.以人为本的受众定位模式
Facebook 采用以人为本的受众定位模式,在销售活动的关键点接触潜在顾客。Facebook会自动将你的广告展示给最有可能契合其需求的人群。可以借助受众选择工具,进一步实现广告的精准投放。首先,通过年龄、兴趣和人口统计数据等条件设置核心受众;然后,通过再度触达在线上或线下与公司相关业务互动过的人群来进一步扩展到自定义受众;最后,再进一步扩展到覆盖与你的优质客户有相似兴趣的类似受众。
2.全漏斗营销模型
Facebook 营销采用的是全漏斗营销模型。基于客户体验历程,把客户分为有购买需求、有购买意向、打算行动转化三个层次。基于这三个层次的客户阶段,广告目标分为品牌认知、购买意向、行动转化三个模块。进一步拆分为品牌认知-品牌知名度、品牌认知-覆盖人数、购买意向-流量、购买意向-互动率、购买意向-应用安装量、购买意向-视频观看量、购买意向-潜在客户开发、购买意向-消息互动量、行动转化-转化量、行动转化-目录促销、行动转化-店铺客流量11个细分目标。在三个层次的需求和11个细分目标的范畴内,制定对应的广告解决方案。
Facebook 全漏斗营销模型策略可以让广告主根据业务进程关注广告投放的重点,以获取更好的广告收益。如国内知名智能手机品牌OPPO在刚进入埃及市场时,原本的营销重点是提升销量,但销售效果一直不好,后基于全漏斗营销模型,把营销重点从漏斗底部调整到了漏斗上层,在埃及覆盖了1020万受众,有效地提升了品牌喜好度。