作为亚马逊卖家，了解和关注自己的绩效是非常重要的。亚马逊平台提供了一系列的绩效指标和工具，帮助卖家评估他们的绩效，并不断改进业务。以下是亚马逊卖家绩效的一些重要指标。 1、订单完成率（Order Completion Rate）。
订单完成率是衡量卖方完成订单能力和可靠性的指标。它表示卖方成功处理的订单数量与总订单数量的比例。较高的订单完成率显示了卖方优秀的执行能力，可以及时处理和交付订单。亚马逊鼓励卖家保持较高的订单完成率，以提供良好的购物体验。
2、退货率（Return Rate）。
退货率是指卖方收到的退货量与总销售量的比例。退货率低意味着卖方的产品质量和描述符合消费者的期望，降低了退货和退款的风险。卖方应注意产品质量和描述的准确性，以降低退货率，提高客户满意度。
3、 商品评分（Product Reviews）。
商品评分是消费者对卖方产品的评价和反馈。积极的商品评分对建立信任和吸引更多的消费者至关重要。卖方应积极与消费者互动，提供高质量的产品和服务，以获得良好的商品评分。
4、 争议率（A-to-z Guarantee Claim Rate） 。
争议率是指消费者对亚马逊提出的A-to-z Guarantee索赔的数量与总销售额的比例。较低的争议率意味着卖方可以提供满足消费者期望的产品和服务，减少争议和索赔的发生。
5、 发货速度（Shipping Time） 。
发货速度是卖方从收到订单到发货的时间。及时发货对提供良好的购物体验至关重要。卖方应确保及时处理和准确的交货订单，以满足消费者的期望和要求。
因此，亚马逊卖家想要保持良好的业绩，必须遵守平台的相关规定，从方方面面提高自己店铺的绩效，还有就是要努力做好店铺的运营，从而提高订单量，那么即使有一点点的订单缺陷影响也不会很大。
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