跨境电商的运营中,卖家有很多方法来提高转化率,比如降低价格,提供免费送货服务,投放更多的广告等等,但是这些无一例外都涉及到成本。因此,是否存在一些低成本甚至零成本的操作技巧可以提高转化率?事实上,如果你做到了以下几点,还是可以不用付出任何成本就能提高一定的转化率。

1、关注于产品页面的细节

很多买家都会关注产品页面上的细节。Digital Commerce 360和Bizrate Insights在去年五月份对1000名消费者进行了调查,其中26%的人说,更加丰富和详尽的产品信息是他们购买产品的主要原因。所以改进产品页面的标题、图片和描述等细节,向用户提供更吸引人的产品描述或更好的图片,帮助更多用户成为买家。


2、重点关注买家留下的评论

根据Digital Commerce 360和Bizrate Insights的一项调查,58%的在线消费者表示他们非常关注评级和评论,并且他们通常会根据评级购买产品。有39%的消费者说他们经常看评论,只有3%的人说他们从来不看。所以我们需要密切关注买家的评论,及时回应差评,因为你的潜在客户可能会在看你们的产品评论时纠结是否要购买。通过评论的内容,我们也可以优化产品描述,比如,假设很多买家都提到过,握笔很舒服,那么可以在产品描述中添加类似“握笔很舒服”的描述。

3、将“触感”展现在产品图片上

有效的内容会重现消费者在线下店里可以看到和接触到的东西。比如说粉状沙冰,因为很难想像什么是粉状冰沙,所以在亚马逊的产品页面上贴出制作冰沙碗的过程图片。这将使产品介绍更具象化,更容易为买家所理解。


4、密切注意潜在的买家需求,及时调整

一家卖个性化圣诞袜子的宠物的店铺对其页面做了一次改变,将产品案例图片添加到平台上。用袜子替换了去年的库存图,转化率就从从2.1%增长到3.5%。潜在客户通常会要求查看产品图片,所以会用产品图片代替一般的产品图片,从而使更多的潜在客户成功地转化为买家。


5、充分利用好产品图片

没人规定店铺产品图片只能是纯产品,图片也可以有多种玩法。例如,纸巾品牌Bounty就在亚马逊的店铺里安排了图片广告来提供订阅服务,买家可以通过订阅定期得到纸巾。此外它的店铺页面上还有关于“购买指南”的头版头条,方便购买。使用好图片,方便了买家,同时也会帮助店铺提高转化率。