我们需要通过数据来了解Wish 运营中销售端、运营端和整体规划的要点。
第一，销售端。通过Wish后台数据，我们可以挖掘每个产品的流量、转化率、结账比例，以及产品的评论、销售人员操作店铺的效率情况、日常维护情况等。除此之外还可以了解平台主要大商户的表现。
第二，运营端。通过运营端，我们可以了解商户在发货、订单处理等方面的表现，并且运营过程中的退款情况、仿品甄别情况以及用户服务表现，都可以在后台数据中体现出来。
第三，整体规划。商户可以根据 Wish 后台及自身的数据统计，定期整合一系列的财务数据来帮助企业或者运营人员了解在 Wish 平台上的投入、收益等。
登录 Wish 商户平台后，卖家可在首页查看一些基本数据指标，如未处理订单、平均订单评级、将在下一支付日收到的金额和因未确认配送而未收到的金额。
下拉滚动条，卖家还可查看店铺的表现和其他店铺表现的对比数据。例如，订单履行率和到货时长，也可通过对比曲线图查看店铺表现。
平台也会展示如下数据:总体浏览数、总销售额、过去 7天浏览数、过去7天的销售额和 Wish 总计。查看这些数据指标的变化趋势有助于卖家评估店铺上周的数据表现。
对于深度分析，卖家可查看菜单栏中的业绩栏。卖家可以日/周/月为单位来了解任一时期的店铺表现。
在销售业绩栏中有很多销售表现指标供卖家查看，其也可查看单个产品销售表现。
卖家还可点击产品概述查看产品数据概览，了解店铺的产品表现。
在业绩栏中点击评分表现查看卖家评分表现指标，如店铺评分和产品评分，也可通过导出CSV文件查看。
物流表现栏中展示的是物流相关指标表现。
单击“周发货完成及物流表现”，可了解每周的物流表现数据，如发货完成时间、物流到家门口时间，以及妥投率。
单击“物流服务走势”，卖家可了解不同时间段的运输数据，如送货上门所需的平均时长(天)、延迟发货率、平均配送时长、有效跟踪率、订单的数量等。
卖家可通过 Wish平台来了解用户满意度。Wish平台为卖家提供了准确的数据，卖家可据此了解店铺的退款率、退单率和用户满意度。
用户服务表现中的各项数据指标将帮助卖家分析用户服务表现趋势，如退单比例、退款金额比例、客户问题比例、响应客户问题的平均时长等。
卖家可通过仿品率表现来了解Wish店铺的仿品率。
定期分析退款率指标、保持低退款率对商户在 Wish上保持销售增长至关重要。Wish会同时审核当周前0~ 30个自然日内及前63~93个自然内生成的退款订单数量。根据 Wish的退款政策规定，若店铺的退款率高，但在不断改善中，则商户需要承担相关的退款责任;若店铺的退款率极高，则店铺存在被暂停交易的风险。如需深入分析退款表现，请通过业绩栏进入退款表现页面。
对店铺运作情况的分析是经营 Wish 过程中一个必不可少的环节，目的是从整体上把握店铺的运作情况，为制定新的经营策略或调整旧的经营策略提供现实依据，总体来说就是卖家要从整体上了解店铺运作得如何。卖家要定期对自已店铺的运作情况做分析总结，及时调整并促进店铺经营。
