折扣设置错误，发现大量被低价出售的订单，那该怎么办？
以前，是可以及时找到客服取消订单的，现在客户服务这一权限已经被取消了，不过，亚马逊也提供了一种方法，使卖家能够轻松地一次性取消大量订单：使用订单取消模板取消多个订单。
点击订单，选择上传订单相关文件，在出现的页面上就可以通过上传模板文件来取消订单了。
首先，下载模板。
同样，只有三列的文件填写非常简单。
Order-id：必填项。填上您需要取消的订单号码。
Cancellation-reason-code：非必需项。有以下几种常见的取消方式：No Inventory无库存、Buyer Canceled客户取消、General Adjustment正常盘点、Pricing Error价格错误(您这种情况应该选择此价格),Shipping Address Undeliverable发货地址不可用、Customer Exchange客户换货、Customer Return客户退货。
Amazon-order-item-code：非必需项。商品编码，14位数字。订单的详细资料中有，单次只限于美国。
事实上如果时间紧迫，只需填写订单号，其它不必填写。
最终保存文件。
注：保存文件后，您可能会收到下列警告信息。无论哪种情况，都应该选择Yes。
选择的文件格式(由选项卡分隔的文件)不支持包含多个工作表的工作薄。
你的文件包含的功能与所选文本(制表符分隔)文件格式不兼容。
其次，上传文件时要注意的是，需要以“文本(制表符分隔)(*.txt)的格式进行上传。
步骤三，查看上传的结果。
上载等待一段时间，在系统处理完文件之后，“状态/结果”一栏会显示记录的处理、激活和错误上载(未激活)数量。若存在数据错误，或者由于错误而未激活任何商品，则“错误记录数”旁边将显示一个非零的数字。
纠正这些错误也非常简单：
1.点击动作栏中的“查看处理报告”。
2.识别和纠正任何数据错误。根据上面的描述修改和保存文件。
3.返回到“上载有关订单文件”，重新上传修改后的文件。
若上传成功，则等待系统处理，看看系统能帮您挽回多少订单。事实上，按现在亚马逊的发货速度，订单只要在24小时内，最多能挽回80%左右的订单，也已经将损失降到最低。
