Klaviyo的一个强大特性就是邮件营销自动化Flows,那如果Flow邮件营销自动化设置好之后只能收到一封邮件怎么办?这里有个解决方法。


假如收件箱首页默认显示总共10封邮件,其中5封都是Aliexpress的邮件,那么速卖通的邮箱里就有了更高的曝光,打开和点击的可能性也更大。自然,这里面也要讲究一点,你不能在客户提交信箱后,直接给他的信箱一次性发10封信,这种行为就有可能是Spam。

做完设置后,将自己的Gmail邮箱提交到网站的弹窗中,测试一下,看是否像我设置Flows时的期望,正常收到两封邮件。试验的结果是,只收到Flows的第一封邮件“Welcome to xxx family”,第二次收到“10% Off”的邮件就死了。所有的邮箱测试都是这样,那么出现问题的就是在Klaviyo Flows的设置上。


返回到Klaviyo后台的Flows页面,点击右上角的“显示分析”查看发送的每封邮件的数据,才发现一些端倪:Klaviyo系统中的Delivered送达数据为2,第二封邮件Skipped数据为3.也就是说,Klaviyo系统自动跳过,没有发送。


为何会这样,后来才发现原来系统默认每封邮件都自动打开“Smart Sending”功能。打开此功能后,如果系统已向某一邮箱地址发送了一封邮件,为了防止被标记为垃圾邮件,系统将自动取消掉首次邮件后16小时内所有其他邮件的发送。


现在需要做的就是关闭这两个消息的Smart Sending功能。在Flows邮件板的任何地方连续点击,直到出现如下图所示的页面时,当邮件板右下角的绿色图标变成灰色时,我们可以在左边栏关闭Smart Sending功能。


该功能关闭后,将其他邮箱地址换成弹窗进行测试,这次是正常设置,按设定,两封预期会收到两封邮件。


Smart Sending默认发送邮件间隔为16小时,您可以点击Klaviyo右上角的帐户名,在下拉菜单中点击Account,然后在Setting页面中选择Email选项,设置Smart Sending Period选项,设置Smart Sending Period选项。


还建议勾选Ignore transational messages。阻止其它重要的交易信息邮件由于与自动化邮件序列发送时间冲突而被自动取消发送。