在展会中，众多随便看看的过路客也可能蕴含潜在业务机会，需妥善跟进。
展会期间，这类客户有的仅留名片或拿资料留联系方式，展后跟进需依据名片和现场记录。先查看其网址、电话线等信息，查清背景，考察其代理品牌、经营产品及匹配度，再按不同情况发不同资料信件。对无网址客户，用统一邮件版本建立关系，如感谢来访、介绍产品及链接、要求提供背景信息。
展后邮件追踪常遇客户无反应问题，新手易盲目发邮件传真却收效甚微。对此，建议邮件与电话结合，如用 IP、SKYPE、ICQ 等沟通，了解客户真实意图。有些客户不急需产品，需耐心等待并掌握追踪技巧；有些客户展会后不马上回去，阶段性电话结合邮件追踪很有必要。通过合理的方式跟进过路客，能拓展业务渠道，提升展会成果转化率。
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