在展会中,众多随便看看的过路客也可能蕴含潜在业务机会,需妥善跟进。

展会期间,这类客户有的仅留名片或拿资料留联系方式,展后跟进需依据名片和现场记录。先查看其网址、电话线等信息,查清背景,考察其代理品牌、经营产品及匹配度,再按不同情况发不同资料信件。对无网址客户,用统一邮件版本建立关系,如感谢来访、介绍产品及链接、要求提供背景信息。

外贸展会过路客的跟进

展后邮件追踪常遇客户无反应问题,新手易盲目发邮件传真却收效甚微。对此,建议邮件与电话结合,如用 IP、SKYPE、ICQ 等沟通,了解客户真实意图。有些客户不急需产品,需耐心等待并掌握追踪技巧;有些客户展会后不马上回去,阶段性电话结合邮件追踪很有必要。通过合理的方式跟进过路客,能拓展业务渠道,提升展会成果转化率。

(本文内容根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)