Cdiscount平台运营问题解答

1、Octopia新渠道是否需要重新注册?

无需重新注册。收到新渠道邀请后,你不用再上传产品,只需在后台勾选新渠道,设定价格和运费,你的产品就会直接进入新渠道。国外仓单自动作为外部订单发送。阁下的全部定单、售后资料、打款细节等将显示在同一家卖家的后台,将与Cdiscount平台区分。

2、刚开始做平台,法语一般是怎样解决的?

后台除了法语,英语和西班牙界面。该平台还有相应的中文教程指导您的操作,卖家帮助中心的文章也将陆续推出中文版,同时我们的中文经理将为您提供帮助。

3、有没有可以查询最近一个月的站内信函信息,之前没有任何订单信息可以查看?

先前订单可在后台通过修改订单时间,再输出到表格中查看,最多可查看近两年的订单详情。

4、全欧盟企业注册的CD店是否都是进行VAT代扣?

Cdiscount都将对所有非欧盟增值税地区的商店进行扣缴。

5、怎么找自己店里的客服经理啊?还有wechat之类的联系信息吗?

可以在卖家后台主页上的‘Voscontacts’与你的帐户经理联系。

6、怎样开设海外仓?

后台设置Réglages > Vosparamètres boutique > Abonnements > Jesouhaitem' inscrire au service Cdiscount Fulfilment

最终单击保存更改Sauvegarder vos modifications按钮。

7、智能优惠券是什么?

用户在产品页面停留超过一定时间(超过30秒)时,会弹出一个折扣窗口(一般扣款在3至5分),提示消费者若在两小时内下单,即可享受此折扣。智能型优惠券是我们在平台上反响很好的一个推广方法,能非常有效地帮助犹豫不决的消费者在下单时做出购买决策,将曝光率转化为高销量。

8、网红直播怎么申请,有条件限制吗?

可以与广告部门经理联系,或店内客服。由于需要进货样品,原则上建议进货产品申请。

9、持续包月的广告有优惠吗?

除了Aigle鹰包和Leopard豹子包没有连续包月差别,其它高档广告连续包月价格将比不包月更优惠。