DTC营销是一种直面消费者的营销模式,它包括任何针对最终消费者的传播活动,相对于传统媒体、电视广告等,它的优越性在于更贴近消费者,更注重对消费行为的研究,更注重对消费者生活形态的把握。
但是需要指出的是,无论DTC是一种商业模式还是一种市场模式,其核心是社交媒体。近年来在DTC模式下风生水起的品牌,无一例外地在社交媒体上收获了无数的粉丝和好评。怎样和消费者正确地“社交”,这是卖家们必须学习和借鉴的地方。
DTC市场营销包括以下几个步骤:
第一,先要明确自己的目标客户群,为自己希望吸引并转变的人群,如职业女性、新手妈妈、中年男性、一线城市中学生等等。这类标签能使目标人群更具吸引力,并有助于品牌建立更清晰的用户形象。
第二,脑中有一幅用户画像,下一步要做的就是分析,这样一群人将出现在哪里?不管是线下还是线上,想想TA平时喜欢去哪里?对品牌而言,要想在社会媒体上找到自己的目标客户,还需要了解他们的偏好。即利用前排标签,归纳目标人群的偏好,找到能满足这些偏好的社会媒体渠道。
第三,要使品牌人格化也很重要。在交际中,找到双方共同的话题是结交朋友的第一步。因此品牌如果想与消费者直接建立联系,不断进行交流,就必须在自己和目标顾客群之间找到能引起共鸣的话题。
第四,通过国内外有关DTC品牌的案例,如完美日记、花西字等,你会发现,除了要正确的与对的人在对的地方讲话,还需要注意一个细节,那就是这些品牌在外观方面也有很大的提升。说到底,为了让消费者在人群中注意到你,同时也愿意停下来多看你一眼,一副好皮囊是必不可少的。
DTC营销模式的优势在于无限制地拉近品牌与消费者的距离,通过共鸣和自发的社会传播,产生广泛的品牌认知和巨大的自然流量。但是如何把DTC的优势运用到自己的品牌中,对目标客户的清晰形象和定位是关键的第一步,后续的共鸣需要卖家充分的用户研究和市场洞察。