在广交会上,订单爆单并非偶然,其中蕴含着两个重要的诀窍。首先,要善于把握买家的需求,了解市场趋势,推出符合潮流的产品,才能引起买家的兴趣。其次,建立起良好的品牌形象和口碑,让买家信任你的产品,愿意购买并推荐给他人。下面来看看广交会订单爆单的两个诀窍。
一、掌握客户的痛点
新手认为,认为宣传材料发病率尽可能高,名片尽可能多,建议多找客户。
正确的方法是:
●展览前,大家必须培养销售人员和陌生人聊天的习惯。聊天结束后,大家将立即总结当天的沟通要点,让销售人员了解每天在展厅做什么。记得和客户拍照,这样客户在以后的跟踪中就能很快想起大家。
●培训销售人员学会提问专业问题,让客户认为自己在接触专家,引导用户进入谈判桌,让销售人员根据产品优势提出一些客户感兴趣的问题,引起客户真正的兴趣,实现现场价格,尽量确定现场订单的意愿。
●与参展老板或主管一起,必须是本行业的资深专业人员,方便处理购买高手提出的问题。
●与客户谈判时,要用笔记本记录谈判要点,记录客户要求。
●当客户较多,骨干销售人员无法应对客户时,其他销售人员应负责接待,让客户尽可能长时间呆在展厅里,为骨干销售人员赢得时间。
●与参展商一起,注意附近的竞争对手摊位,仔细检查,便于回国调查自己的实力。
●销售人员应尽快记录当天接待客户的情况,并进行统计。例如,用订书机订购名片,或者用名片软件将照片保存到云中,并在笔记本上标明客户的需求。
顾客的痛点,都在他的脸上,注意面部情绪
二、锁定潜在客户
新手容易犯的错误是:每天退出后感觉太累,回到酒店立即休息,不做当天的记忆笔记。
正确的方法是:
●每日展览结束后,根据客户在笔记中提到的要求,优先考虑意愿明显的用户,指定回访时间表,并通过电话和电子邮件实时跟进。客户不能跟踪太久。展览结束后,客户数据将在3天内清理干净,区分关键客户、次要关键客户和一般客户。
●第一时间处理,在展会上确认价格、订单量的用户,电子邮件联系,并使用Whatsapp和电话跟踪。
●根据展会上的潜在客户,估计第一阶段可能的订单量,便于计算潜在客户的转化率、统计成本和收益比。
●调查展会上的竞争对手,并通过一些特工技巧收集竞争对手可能的价格。客户订购样品后,列出样品订单表、样品样品时间表,逐一为客户服务,并拍照确定。
●客户出展2-3个月后,会提出到工厂参观合作,公司要做好招待准备。
●骨干销售人员负责了解客户日程、接待客户洽谈、讨论项目、是否需要老板参与等。
●客户来参观工厂时,公司的卫生要尽量解决,尤其是卫生间要清理干净,这是最容易忽视的区域。
●展览结束后,经过3月至5月的讨论,感兴趣的客户的订单将陆续下降。此时,生产部门需要制定生产时间表。方便骨干销售人员,掌握厂家生产情况,确定客户的发货时间,特别是信用证支付方式,生产时间必须准确,不能延误。
潜在客户,快速狙击,不给对手留机会
广交会的订单爆单并非偶然,而是因为掌握了两个重要的诀窍。第一是善于抓住买家的需求,推出符合市场趋势的产品并建立良好的品牌形象;第二是锁定潜在客户,并通过跟进、回访等方式确保订单的成功签约。想要在广交会上实现订单爆单,这两个诀窍是必不可少的。