连连国际官网-LianLianGlobal

QA(Customer questions&answers)是类似论坛的功能，为客户提供讨论该页面产品的各种问题、使用感受等，卖家也可以回答相关的专业问题。首先，我们必须了解为什么这个QA部分很重要。因为有以下四个好处

我们都知道，在亚马逊中有这样一条规定，当买家提出索赔之后的一周内，卖家是需要回复并且做出关于索赔的邮件通知。如果说卖家没有做出任何的回应，一周之后，亚马逊就会默认为是买家有理，这个时候，卖家就要做出以下的三种选择，一种是退款给买家，一种是提交给亚马逊仲裁，或是其他更多的行动。

​每一年都有一定的时期，是电商平台的旺季和销售季。但是随之而来的问题就是买家索赔的问题，我想只要是电商卖家，都会遇见这样的问题，甚至搞的自己还挺头疼的，那你了解哪些关于亚马逊索赔的哪些事吗？

亚马逊退款又收到货怎么办？一般，过不了多久会自动在你的信用卡扣钱的（补扣），你也可以主动找客服。当然了，理论上不用理。美亚很注重客户体验，收货晚了他们会认为是自己的问题。不过你若是考虑自己的道德标准的话，可以在网上联系卖家跟他协商。

如果支付宝或微信使用账户余额付款，亚马逊处理退款期限为一天，银行退款期限也为一天；如果支付宝和微信都使用快捷付款方式，亚马逊的退款处理时限为一天，银行退款处理期限为一至七个工作日

我们知道，在亚马逊上，产品评论是在一定程度上可以反映了买家对产品的满意度。亚马逊的评论，作为提升产品转化率的重要因素，是每个商家非常重视的部分。但是你知道，亚马逊的评论也分很多种，不一样的评论又代表着什么呢？

在过去，消费者想要购买商品，就要自己走遍所有的商场挑选商品，特别浪费消费者的时间和精力，有时逛了一天也没有挑到自己心仪的商品，但现在随着移动支付的兴起，有越来越多的消费者开始选择通过智能手机在跨境电商平台上，只需要动动手指就能购买自己心仪的商品。当我们消费者在商品支付完成后，总是期待着快递员的来电，只要快递员给我们打电话，就说明我们盼望的国际包裹即将由快递员送到我们的手中，我们就能感受到拆礼物的快乐了。为了等到快递员的电话，我们时不时的会打开手机，登录亚马逊平台，不停刷新消息，期待物流信息的更新，那么，我们应该如何在亚马逊平台上查询到物流信息呢？

今天，我们来给大家普及一下亚马逊官方的评论政策，它的具体情况是怎样的？你们是正在打擦边球，还是已经超越了界限？

亚马逊卖家在运营过程中离不开索评这项工作，因为平台上亚马逊买家的留评率很低，通常需要运营去索评，索评是可以更好地提高产品评价数量，从而促进转化。怎样选择一个可靠的亚马逊索评渠道？让我们一起来了解下亚马逊索评技巧。

众所周知，在亚马逊电商平台进行产品销售的活动是需要通过卖家身份验证的，这在任何站点都是必须完成的流程。