亚马逊退款又收到货怎么办?一般,过不了多久会自动在你的信用卡扣钱的(补扣),你也可以主动找客服。当然了,理论上不用理。美亚很注重客户体验,收货晚了他们会认为是自己的问题。不过你若是考虑自己的道德标准的话,可以在网上联系卖家跟他协商。
亚马逊卖家操作退款流程:
1、首先登陆亚马逊卖家后台,可以看到上方的【订单(Orders)】,将鼠标放到【订单(Orders)】位置,出现下拉列表,点击【管理订单(Manage Orders)】。
2、进入了【管理订单】页面,可以看到在右侧有一个搜索框,将需要退货的订单号输入进去,点击搜索。
3、接下来就进入了【订单详细信息(Orderdetails)】,可以看到右侧有一个【退款命令(RefundOrder)】,点击。
4、进入【退款命令(RefundOrder)】页面,可以看到此时右下角的【执行退款(SubmitRefund)】为灰色,这是因为我们还没输入退款金额,退款金额可以在图片中间位置输入,三个位置对应不同的退款原因,产品退款、运费优惠、其他优惠。
5、这里在产品退款对应的位置输入30英镑,此时【执行退款(SubmitRefund)】位置变为黄色,点击【执行退款(SubmitRefund)】。
6、之后就会出现【退款成功】页面。
亚马逊退款原因总共有以下几种:
NoInventory(没库存)
CustomerReturn(买家退货)
BuyerCancelled(买家取消交易)
GeneralAdjustment(一般调整)
DifferentItem(不同物品)
MerchandiseNotReceived(收不到物品)
MerchandiseNotAsDescribed(物品与描述不符)
PricingError(价钱错误)
ShippingAddressUndeliverable(买家地址无法送到)
DeliveredLatebyCarrier(物流迟送货)
MissedFulfillmentPromise(未履行承诺)
买家多长时间才会在信用卡上看到卖家的退款?
一般退款交易完成后几分钟之内,款项就会被退到买家的信用卡里。但通常需要三至五个工作日才出现在买家的信用卡月结单里,具体根据买家银行需要多长时间处理交易。