货代业务员每次出去面对客户，就是一次谈判的过程。要在谈判中处于有利地位，是需要一定的技巧。遇强则实，遇强则强;遇弱则滑，遇弱则弱。
(1)遇强则实，遇强则强
这里的强是指专业知识的精通，因为客户的种类各有不同，很多时候会遇到比较专业的客户，这时就要根据情况来进行谈判了。如果客户的专业知识很强，你确定自己能够胜过他，那么你也可以很自信地和他应对，这样让他知道你足够专业，有能力去完成他的托付。这就是一种遇强则强的做法。当你感到自己的专业知识没有客户强的时候，你就需要表现得实实在在，虚心请教，承认自己的不足，毕竟你和专业操作还是有差别的，让客户感觉到你的真诚和实在，那么他也会放心地把货物交给你去操作。
(2)遇弱则滑，遇弱则弱
其实，大家还有个遇弱则强的惯性思维，对于不够专业的客户，自己表现得专业一些更能让客户信任，这个是基本做法。对不够专业的客户，有时需要圆滑一些，太过专业反而适得其反，多给他们一些思考和提问的时间，适当地表现自己有些地方也很薄弱，要和他们一起学习进步。这样可以让客户从心理上更加认可你，并不是你太专业了，他跟不上你的节奏，而是两个人可以一同进步，这也是一种求同存异的技巧，对谈成这个客户很有帮助。
对于一些虽然不够专业，却又比较好强的客户来说，这个时候最好自己当自已是初学者，与他共同探讨。让他感觉到业务上需要他支持，专业上一起学习，这时客户的自尊心就会得到极大的满足，对你的信任自然而然就提了。在将来有机会肯定会和你一起合作进步。
以上所讲的谈判仅仅是针对业务员面对客户时的技巧。谈判在生活、工作中无处不在，就看你如何去发现成功的谈判技巧并将它运用到销售中去，这样将对你的销售谈判大有帮助。用发现的眼光，从生活的点点滴滴中找寻别人的谈判技巧，并运用到销售中去，这样你就能运筹帷幄地对待不同的客户了。当然现实中还会遇到种种难以沟通的客户，毕竟每个人的性格和价值观是不一样的，谈判肯定会有失败的时候，请正视每次的失败，从中吸取教训。
