SLG、MLG与PLG三种增长路径的差异对比
本文从获客、激活、付费转化、用户留存和团队配置五个维度,对比SLG、MLG、PLG三种增长路径的差异。SLG靠销售一对一沟通、单笔金额大;MLG靠内容和营销活动获客;PLG靠产品自发传播、免费体验转化,帮助读者看清三种路径各自的运转逻辑。
比较SLG、MLG、PLG这三种增长路径,可以看清什么样的增长路径最适合你的产品。

在获取客户的方式上,SLG 主要依靠销售来获取客户;MLG 主要依靠内容和营销活动来获取客户;PLG 依靠产品本身的自我传播来获取客户。因此,在获取客户阶段,三者的重点也不同:SLG 主要关注获取潜在用户的联系信息,并通过批量拜访筛选有效线索;MLG 专注于内容输出和产品推广,尽可能扩大各种营销渠道,以获得更多的潜在用户;PLG 则更加关注产品本身的优化,利用产品本身的特点形成自发传播。
在激活用户阶段,SLG 主要由销售人员对 MQL 或 SQL 的潜在用户进行一对一跟踪,了解用户需求,并在此基础上提供相应的解决方案和产品演示;MLG 主要以文本或视频的形式,通过教程内容引导用户找到产品价值,这个过程可能不会让用户体验到产品本身。Ahrefs 就是一个很好的例子:通过 SEO 教程内容,用户可以了解其工具在 SEO 中的作用,但用户在真正使用产品之前需要付费,因此 MLG 模式的产品在激活用户阶段就开始销售转化;PLG 则利用产品本身,通过优化产品和提供新手引导流程,通常支持免费体验,让用户先体验产品,在感受产品价值后自发付费。
在付费转化阶段,SLG 由销售人员直接与用户一对一沟通来获得用户,这个过程涉及大量的人工谈判和解释,最终促使用户决定购买产品,单笔交易金额一般相对较大;MLG 通过早期的营销内容和活动直接鼓励用户在线购买产品,购买价格相对低于 SLG,MLG 通常会提供相应的退款政策;PLG 则更依赖于免费试用到期后用户付费继续使用,或者用户购买更多增值服务来产生销售结果,通常采用订阅制,单笔金额相对较小。
在用户留存方面,SLG 模式的产品同样通过销售人员与用户一对一沟通来留住用户;MLG 模式的产品主要通过电子邮件营销或定期的在线研讨会回答用户问题来促进用户留存,公司还会把收集到的问题整理成相应的宣传内容,发布在一些信息共享平台上,以进一步触达更多用户;PLG 模式的产品则主要依靠产品本身的功能来促进用户参与和留存。
在团队配置方面,SLG 需要销售团队占据主导地位,从事销售的人数相对较多,公司的其他团队起到辅助作用;MLG 由营销团队主导,当然也需要产品团队的积极配合,此外还需要相应的营销预算;对于 PLG 来说,产品团队是核心,通常与负责用户增长的团队相搭配,产品团队以数据驱动的方式开展一些与产品营销相关的活动,销售团队可能相对较小,甚至没有销售团队。
(本文内容根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,读者需判断其时效性,不代表连连赞同其观点和立场)









































