通过网站、电话沟通、熟练的出口营销人员来获得客户的信任。使用这些方法在一定程度上确实能够获得客户的信任，甚至仅仅使用网站、电话或上门拜访中的一种都能获得客户订单。比如专门的网上购物网站就可以在线获取订单，也有纯粹依靠电话销售获取订单的成功业务员，还有专门上门推销的成功业务员。
但从某种程度上讲，信任是从一个企业的内在品质产生的，企业要从本身的经营理念、企业文化上去解决客户的信任问题，而不能只靠技术。从这个角度出发，获得客户的信任就要从企业内部的很多规范、原则做起。将这些原则总结为TRUST。
T——Truth
尊重事实，告诉客户自己真实的情况，同时不断努力改进自己的产品和服务。在产品略逊一点但诚实介绍自己产品的公司与产品虽好但却被人为地夸张的公司之间，前者更容易得到客户。也许短期内后者能够欺骗一些客户，但终究不能长久。
R——Responsibility
企业里的每个人都应知道自己的责任是什么，并承担起自己的责任。我们要知道我们在企业里做的每件事情都在直接或者间接地服务客户，所以要认真对待，而不能敷衍了事。如果企业的每个员工都能明确自己的责任并且对此负责，认为这样的企业是值得信任的。
U——Unselfishness
如果说责任是自己范围内的事情，那么更高的要求就是无私地为企业工作，而不计较个人的得失。这和客户有什么关系呢？其实很简单，可以体现在当客户紧急需要企业帮助的时候，不会因为今天是周末，为找不到供应商的任何员工而干着急。另外，无私奉献其实是企业的一种榜样力量，处在这种文化下的员工往往为他人考虑得多，为客户考虑得多，从而会使企业赢得客户的深度信任。可见这是企业文化的力量带来的客户信任。
S——Security
安全是企业和客户的共同需求。客户希望企业是安全的，因为这样能保持长期稳定的合作。所以，企业需要遵守法律、建立财务预警机制、后备人才计划、危机处理程序等，确保企业的安全。
T——Teamwork
客户很容易从一个企业的团队协作情况看出企业的管理是否到位。比如不能按时发货，那么一定是生产部门和销售部门的协作出了问题。可见企业的内部合作是保障企业产品品质、交货期和服务品质的重要因素。所以，如果团队协作不好，企业迟早会出现问题，失去客户的信任。
