大家要理解在国际贸易领域，你发现的目标客户一般来讲都是长期的进口商，他们目前都有比较稳定的供应渠道。作为一个新出现在他们视野中的供应商，你的最大竞争利器就是差异化，要给客户眼前一亮的感觉，引起客户的注意。如果你都不能引起客户的注意，这个客户的大门基本上对你就是关闭的。差异化中最有影响力的是产品本身的差异化，其次是服务的差异化、交货时间的差异化、企业形象的差异化、价格的差异化。差异化的大小决定着你的竞争力的强弱。
所以，我们突破差异化障碍就是要在与客户沟通之前挖掘、整理、明晰自已和竞争对手的差别在哪里。这就凸显了熟悉竞争对手的重要性。把这些差别写出来，并整理成1、2、3这样明确的描述。如果进一步，你可以把这些差异化提炼成客户能容易记住的概念，比如目前的绿色概念、环保概念，这都是在产品的特征基础上提炼出来的概念。好的概念就是你强有力的广告词。
举一个日常生活中的例子，你到商场去买一台电视机，告诉销售员，某某牌子的要便宜一些。销售员一般本能的反应就是“我们的产品和他们的不一样……，这样……”。如果你事先做过相关了解，告诉销售员，其实是一样的，而且解释为什么一样，这时商场销售员会说“虽然表面上一样，但是用的材料……，这样……”。如果你还了解一些专业的知识，商场销售员会说“如果你不认为材料不同，至少我们的服务要更好……，这样…”。如果你说别人许诺的也是这些服务，这时销售员很可能说“我们的企业……，这样……”。总之优秀的销售员总是尽可能阐述他们产品的不同，然后告诉你这样给你带来的好处。
（本文内容根据网络资料整理，出于传递更多信息之目的，不代表连连国际赞同其观点和立场）
