现在很多亚马逊卖家为了方便起见，都会选择FBA发货，但是做自发货的卖家也是大有人在。对于很多亚马逊商家来说，亚马逊自发货的优势在于管控比较灵活，但是发错货是许多自发货商家会遇到的问题，所以今天我就来跟大家说一下，如果发错货了怎么办？亚马逊商家应该如何避免因为发错货导致的影响？
首先，亚马逊商家需要第一时间联系货代，看是否可以拦截运输；如果无法拦截，就跟物流商协商看看能否寄到海外仓存储，当有买家购买对应的产品时，再从海外仓进行发货。
然后，亚马逊的商家需要跟买家进行协商，坦诚的告知发错货的情况，希望对方能够谅解。如果商家短时间内无法及时发货，建议可以让买家先取消订单，避免因为不能及时发货而影响店铺的发货率；如果可以发货，那就马上重新补发，并到亚马逊卖家中心重新更换物流追踪单号，避免没有物流更新被买家投诉而受影响。
当然了，亚马逊商家也可以适当的选做一些亚马逊测评，来稳定产品的成交和转化的数据，从而帮助店铺避开风险。
除了自发货的商家外，选择FBA发货的卖家也要注意发错货的情况，因为亚马逊仓库发错货的情况也是非常常见的。
如果商家收到了来自买家投诉，可以让买家直接联系亚马逊客服进行解决，看是退款还是重新发货。而FBA发错货导致的差评，亚马逊商家是可以找亚马逊平台进行移除的，毕竟是由于亚马逊的缘故而导致的发错货。
而对于我们自发货的亚马逊商家来说，一定要在发货之前做好检查，这样才能避免后续产生的一系列不良影响而影响店铺运营进度，希望本文的分享对大家有所帮助。
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