卖家询问:我拿到账号了,现在该做些什么呢?这确实是很多新卖家比较困惑的问题,想努力却发现不知道该朝哪个方向使劲。下面就来梳理一下新卖家最该做的那些事。

亚马逊运营准备

1.了解卖家中心的基本操作

了解卖家中心是做好运营的基础,卖家中心的各项功能是每个卖家都应该学习的内容。在没有账号时,客观上没有深入了解和学习的机会,而拿到账号后,就必须把学习卖家中心的功能提上日程。卖家中心里的每个图标、按钮都应该认真了解用心操作,只有熟悉卖家中心的各项功能,才能为后面的运营做好铺垫。在操作时,卖家可以参考本书第 3 章中的内容。

除要熟悉后台基本功能的操作外,新卖家还需要熟悉商品发布的方式,例如在后台单个上架商品、通过表单批量发布商品。只有经过多次练习才能掌握商品上架的细节,而这些都将直接影响商品的表现,进而影响整个运营的好坏。

大部分卖家都会采用 FBA 发货,所以在试着发布商品之后,要尝试将商品转换成 FBA 发货状态。新卖家要熟悉 FBA 发货的流程和细节,操作好甚至可以节省不少钱,最起码可以少花冤枉钱。

2.熟悉平台规则和政策

很多卖家总是抱怨自己的账号因操作不当不能使用了,原因正是对平台规则的不熟悉,或无心或有意地做了违反平台规则的操作。

对于卖家来说,账号是运营的根本,一旦账号没有了,就什么业绩也做不出来了所以,新卖家一定要在拿到账号后第一时间熟悉平台的规则和政策,比如卖家绩效表现的指标、ODR 的细分指标、A-to-Z 纠纷的解读和应对、邮件回复的要求和操作技巧等。另外,还应该了解侵权的界定与防范、变体的要求及如何避免被判定为滥用变体等。这些都是作为卖家应该首先学习的。前期不好好掌握,后期运营中就可能吃大亏。

3.多做选品练习

亚马逊平台运营的核心是选品,“七分在选品,三分靠运营”,如何才能选出好商品呢?大量的练习必不可少。拿到账号后,卖家应该有意识地多做选品练习,从选品方法、竞品分析、供应商选择,到商品重量、尺寸等,在选品练习中逐渐掌握。关于选品的方法和细节,在本书选品章节已有详细讲解,可以查阅。

4,商品文案准备

出于练习的目的,对于有意向经营的商品,我们应该尝试着写一写商品详情,而一旦确定商品,就要认真对待商品详情。标题如何写、关键词有哪些、商品描述如何写才能吸引人、商品图片怎样才能拍出质感和美感,这些细节既要卖家自己琢磨和练习,又要多参考竞品。卖家要多读相关的书籍和文章,掌握文案的标准和规范,研究大卖家的优秀文案是如何呈现的。在此基础上,撰写自己的文案并反复打磨,只有这样,才能让自己的商品呈现得足够出色。对于消费者来说,商品详情就是商品本身,商品文案的重要性不言而喻。

关于商品文案的标准和细节,可以查看本书的相关章节。

5.多学习相关知识,积累常识,提高对平台和行业的认知

除上述具体的、有目的的、有方向性的建议外,卖家还要知道,单一要素固然重要,但运营最终还是看综合的效果,要想把各种要素恰当地组合,除利用上述各种基础操作、工具、方法外,还需要掌握以下内容,比如优惠券的设置,早期评论人计划的设置和作用,站内广告的设置和优化,爆款打造的方法、节奏和细节,收到差评后的应对策略等,这些都是运营所必需掌握的。在运营之外,要多读别人的文章多把同一个话题的不同角度的文章放在一起比对阅读,多和卖家交流,多参考别人的运营思路和方法等,只有学得足够多,在运营中遇到问题时才能做到游刃有余。

当然,想在运营中做出成绩,需要学习的内容肯定不止上述这些,但只要有不松懈的态度,就会发现对亚马逊平台的认知提升了,掌握的技巧和方法丰富了,运营起来自然也得心应手了。

很多卖家抱怨亚马逊店铺越来越难做了,可鲜有人扪心自问 :“我有多久没有认真学习亚马逊运营的新思路和新方法了?”

当我们不想付出行动却期望有一个好结果时,不妨提醒自己一句 : 成年人的每次突然“闪亮”,都是磨砺后的正常发挥。

对于新卖家来说,不努力,如何闪亮?

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