对于亚马逊上的卖家而言,在新产品发布的时候,如何得到前几条评论,尤其是第一条评论呢?什么样的方法才有效呢?这里也盘点一下,各位卖家需根据自身的资源情况进行匹配和选择
1. 找海外的朋友进行购买并评价
这是新产品起步时可以采用的非常好的一种方式。当然产品本身的质量需要有保障,因为如果产品被后面的多个买家投诉有质量问题,不排除亚马逊官方会认为初期给好评的几个账号是有问题的,进而引起对卖家账号本身的监测。
2.向已提交了4星、5星好评的买家发送 Review 邀请
在产品发出后的 10~15 天(通常这时顾客已经收到了产品),发一封电子邮件并询间他对产品和自己的服务有什么建议,委婉地表示可以将他的看法分享给更多的浏览者,不可以直白地要求顾客提供好评,因为亚马逊官方明确表示“通常只在完成订单成者回应客户有关服务的问题时,卖家才能联络买家”,所以询问购买感受算是打了-个擦边球,一般来说买家不联系卖家,卖家不能主动出击。如果对方没有回应或者态度冷谈,就需要表示希望对方在使用产品的过程中能获得愉悦的感受,有产品方面的问题可以随时联系自己,不要过多纠缠。
另外有人统计过,亚马逊上留 Feedback 的人数是留 Review 的十几倍,好好利用和挖掘这一块资源,也能收到意想不到的效果,定期检查顾客留下的 Feedback,最好是1天1次,对留有 4 星或者 5 星的顾客表达谢意,表示自己对他的认可非常感动,自己以后会越做越好,并问对方是否愿意将他对产品的真实感受,在有空的时候与其他的浏览者做一个客观的分享,以帮助到更多的朋友。
（本文内容根据网络资料整理，出于传递更多信息之目的，不代表连连国际赞同其观点和立场）
*连连国际 (LianLian Global) 是连连数字旗下跨境支付核心品牌
