有些不符合亚马逊平台规定的差评是可以申请亚马逊移除,这样可以保持较高的卖家评级。
不符合亚马逊规定的评价主要有以下几种:
(1)全部内容都是关于产品,没有提到卖家的服务。亚马逊允许买家在产品页面撰写产品评价,无须在反馈页面再次进行产品评价。
(2)包含促销信息,包括其他卖家的店铺链接、评论等,都被视为不当评价。
(3)包含淫秽或辱骂性的言语。
(4)包含如邮箱地址、电话号码和姓名等个人信息。
(5)由FBA引起的物流问题,亚马逊不会帮你将差评移除,但是会帮你划掉差评,然后写一行字:This item was fulfilled by Amazon,and we take responsibility for this fulfillment experience。
(本文内容根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)