对eBay卖家来说手动接受退货处理有很多困难，一不小心就会被升级case，下面就来带大家梳理手动退货流程，估算退货运费，避免常见问题和纠纷。
1、手动接受退货的类型。
很多卖家会有疑问，什么样的退货需要卖家手动接受？以下是两种手动接受退货的类型：
1）跨境退货(CBT)中卖家(物品)退货原因。
例如，卖家的退货地址是中国，买家在美国开始退货。退货将进入手动退货过程，也称为跨境退货(CBT)因中卖家(物品)原因退货。
2）当地（Domestic）退货。
德国
意法西
其他站点（美国/英国/澳大利亚除外）
为了更好地理解，再举一个例子：一个德国买家开始退货，卖家的退货地址是德国，然后退货也将进入手动接受退货的过程。也被称为当地的退货。
2、手动接受退货处理过程。
并不是说所有退货都只有一种处理方式，卖家也可以根据自己的经营情况选择自己合适的退货处理方式。
1）部分/全额退款解决方案。
当买家开始退货时，一些卖家会考虑跨境退货的成本和产品本身的价值，并选择直接退款来解决退货问题。但许多卖家可能很容易忽视的是，他们也可以在手动接受退货的过程中进行部分退款。
在手动退货过程中，部分退款、全额退款和接受退货并列出现在退货详情页面，属于卖家可选择的退货解决方案。
需要注意的事项：
手动接受退货后，部分退款选项消失；
有些退款机会只有一次；
买家无接受期限，但可在强制沟通期后升级。
2）退货退款解决方案。
STEP1，手动退货退款流程步骤：
STEP2，退货提前承担退货标签或运费；
STEP3，及时跟进确认退货包裹状态；
STEp4，妥投及时退款；
PS：澳洲站3个工作日/其他站2个工作日。
如果卖家选择向买家支付运费，可以按照以下步骤操作：
STEP1，使用运费链接估计买家退货运费；
STEP2，与买家沟通，确认付款操作；
STEP3，付款完成后及时通知买家
提供运费不需要跟进退货？卖家仍需遵循以下步骤，避免纠纷对自身不利。
STEP1，与买家确认退货单号；
STEP2，退货进度按单号确认；
STEP3，确认妥投后及时退款。
以上就是关于eBay手动接受退货流程的全部内容，希望可以帮助卖家更加清楚了解手动退货流程的步骤以及需要注意的地方，也能在纠纷中很好的保护到自身并且快捷流畅地处理相应退货。
