作为世界上最大的在线零售商之一，亚马逊在平台上有大量的商家和产品，竞争非常激烈。然而，在这种激烈的竞争环境下，一些企业会尝试通过恶意竞争获得不正当的竞争优势，这影响了其他企业的销售利益和整个平台的声誉。作为亚马逊企业，为了更好地采取相应的策略，有必要了解以下常见的恶意竞争模式。
1.低价恶意跟进销售
一般恶意跟进销售的商家会以较低的价格占领购物车，然后在发货时给买家发空包。当客户收到货物时，他们很可能会在原始链接下留下差评。一些无良商家会在FB推广的群聊中寻找类似的产品，大量添加购物车，导致清单权重下降。然后他们会收集大量的优惠券和站内折扣码，提交给红人发布，让产品以超低的价格销售，杀死一堆普通商家。
应对策略：
不幸的是，在这种情况下，我们需要立即向亚马逊投诉和销售商家，并提供相应的证据。同时，与客户沟通解释，以获得理解和删除差评。在了解了事情的前因后果后，平台会对恶意销售商家进行标题处理。对于恶意消费行为，卖家在设置优惠券时最好设置使用次数，一旦达到上限，就会失效。
2.恶意差评
除恶意留下差评外，还有一种方法——就是“wasthisreviewhelpfultoyou?“在那里点击”yes"，这样的操作会使这种恶意差评看上去更加真实，进而影响商品listing、影响商家销售。
应对策略：
一般情况下，如果买家收到产品问题，会联系卖家进行退款或退款沟通。但是，如果买家直接留下差评，没有任何沟通，评论内容短而一般，说起来都是产品不好或者质量差，但是具体内容说不出来，这在很大程度上也是恶意差评。这时候商家可以借助Reportabuse投诉，把恶意差评的内容写清楚，用收集到的证据，写comment，减少不良影响。他们可以告诉亚马逊，他们不能一直联系客户，并确保他们会以专业的态度解决问题。
3.后续销售后恶意好评
不良商家还有一种骚操作，就是在恶意跟卖被投诉后，出于报复心理，给对手留下“好评”，一般这些评论都会出现很多平台明令禁止的诱导性词汇，
应对策略：
在这种情况下，我们通常只能在获得证据后提交投诉，并尽可能多地收集证据，以增加成功的机会。之后在日常操作中，要防止侵权，避免被有心人抓住举报。如果你有实力，最好注册商标和品牌，以防被恶搞。
4.更改图片
这个问题很阴险，因为商品图片的变化，亚马逊并没有通知其它商家，这就给不良商家提供了机会，后果十分严重。
另一个可鄙的举动是用完全不同的产品代替产品图片。然而，亚马逊记录了每一次更改。如果受害者提出投诉，受害者将因违反规则而受到惩罚。
应对策略：
如果评价包含“与描述不符”，客户反馈是发现这一问题的好渠道。、如果您对“与广告不一致”或其他类似的不满，您应该立即检查您的列表，并暂时关闭列表，然后确保您的产品描述与销售的产品完全一致。看看你的列表中是否有其他包装图片，并从客户的角度审视你的列表。
