Wish平台上是有罚款规则的,所以当卖家有一些违规行为时,不仅会被扣分,还会被平台罚款。下面就来介绍一下Wish超时罚款的计算与申诉。
Wish超时罚款的计算:
如果卖家违反物流政策,被记为延迟交货,卖家将被处以每笔订单金额的20%或1美元的罚款,具体按金额较高的罚款。
卖家设置的每种产品(价格+运费)在100美元以下的订单,在订单生成后168小时(即7个自然日)内未经物流承运人确认。
与卖家设置的每一个产品(价格+运费)在100美元以上的订单,在订单生成后336小时(即14个自然日)内未经物流承运人确认发货,将面临赔偿。赔偿金额为订单金额20%或1美元,以金额较高者为准。
如果Wish订单在生成后X天内由物流服务提供商确认,则Wish订单延迟交货罚款将被撤销,订单信息更新后,罚款将在72小时内撤销。
卖家能否申诉这些罚款?
罚款可以通过“物流跟踪申诉”工具申诉,卖家可以通过以下方式在Wish卖家的后台提交“物流跟踪申诉”:
Wish订单>历史记录>“货款状态”栏;
订单>历史记录>物流详情;
订单>历史记录>措施;
一旦提交申诉,卖家可以在“账户>申诉”中查看申诉状态。当卖家提交与延迟交货率相关的申诉时,更新信息将显示在“物流跟踪申诉”页面上。
如果罚款申诉已经被Wish批准,则订单的“付款状态”可以在Wish卖家后台的“订单>历史记录”中看到,罚款状态将更新为“取消”。
Wish平台上不同的违规行为会有不同的罚款金额,希望卖家注意,这个罚款金额是平台自己扣除的,从卖家账户里直接口除,而不是卖家主动交纳的。